话虽如此,我们还是很难想象山姆会员店会吃掉好事多。豹子不管怎样善于伪装,他身上的斑纹都不会轻易改变,好事多的客户也是如此。尽管山姆也开始经营昂贵的商品,比如价值2,000美元的珠宝,但它却无法轻易将好事多的“新奢侈品”顾客统统拉走。后者每年的会员续会比率高达86%。而且,在提高商品档次的同时,山姆也可能疏远了它现有的顾客。
可怜的沃尔玛!(我从来没想到竟然会写下这样的句子)在会员制仓储零售这个细分市场上,沃尔玛与对手的激烈竞争向我们说明,某些亘古不变的商业真理是不能打折的:敏捷的先行者有能力威胁迟缓的巨无霸;创新者可以永远领先于跟风者;领导者的素质远胜于占有资源的数量。“山姆会员店与好事多之间的区别就在于,沃尔玛的沃尔顿已经死了,而我们的沃尔顿还活著”,查理.芒戈尔说。
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