今天的7-11，历经85年品牌发展和规模扩张，已经发展成为穿越20多个国家，全球店铺数量超过36000多家的世界第一零售品牌。
做零售就是做细节，零售的交竞争博弈就是细节的极致管理和极致服务。7-11便利店正是以其卓越的细节管理战术才独占鳌头、问鼎天下、成功的关键在于其细节管理，主要集中体现在以下九个方面：
第一、消费心理研究。7-11零售的核心是消费者心理学和经营策略是被“全世界最难对付”的日本消费者锻炼出来的。因此就算是美国的沃尔玛与法国的家乐福等海外零售巨头相继进军日本，也无法撼动7-11的地位。日本7-11便利连锁集团的创始人铃木敏文曾经指出
