沃尔玛唯一害怕的公司

   2023-04-12 互联网4080


  经过20年不断的战略性调整,山姆会员店也开始涉足一些高端商品,但它还无法确定自己的核心顾客是否对奢侈品感兴趣。在最近一次对一家山姆会员店的考察中,布洛特曼在摆放RalphLaurenPolo牌T恤衫的货架旁听到一名顾客嘀咕:“你也不想想,大脑正常的人谁会花39美元买件T恤?”布洛特曼说:“实际上这个价格是非常合理的。在百货商场你得花59美元。但她显然没有看出这种T恤的价值。山姆会员店是建立在这样的顾客基础之上的。他们很难改弦易辙。”

  詹姆斯;辛格尔从一开始就工于此道,因为他就是从这起步的。辛格尔从仓储式连锁超市的始作俑者索尔;普莱斯(SolPrice,现已80多岁,白发苍苍)那里学到了折扣零售的精髓。上世纪50年代辛格尔还是加州大学圣迭戈校部的学生时,就在以“低人工,低利润,低价格”著称的费德玛商场(Fed-Mart)打工。沃尔玛的创始人萨姆;沃尔顿在自传中坦言,创建沃尔玛的灵感来自普莱斯:“我想我从索尔;普莱斯那里偷来的──当然我更愿意说是`借用'了──想法,与从行业里所有其他人那里偷来的一样多。”索尔;普莱斯在1975年将费德玛卖给了一家德国公司,并很快有了新的创意。普莱斯知道小生意人对高成本的货源很头疼;他们一方面对批发商没什么份量,另一方面还必须支付高额的中间费用。普莱斯与儿子罗伯特;普莱斯决定建立一家商店,那些小业主只需每年支付25美元的会费就能以低廉的价格采购商品。但由于普莱斯会员店(PriceClub)面向的顾客群太小,因此1976年企业开业后险些在襁褓中夭折。随后,普莱斯父子通过降低会员资格为自己的企业增加了新的顾客群──以及新的产品──最终,任何人只要缴纳年度会费就能够在那里购买商品。这家公司的销售额从1977年一家仓储店的1,300万美元增长到1982年十家店的3.66亿美元。

  其他零售商相继开始了解和效仿。布洛特曼便是其中之一,他想在西雅图开办自己的仓储会员店,并于1981年雇佣了在普莱斯会员店工作的辛格尔来管理好事多。另外一位效仿者便是萨姆;沃尔顿。他也于1982年考察了普莱斯会员店并于翌年仿照普莱斯会员店建立了自己的山姆会员店。今天,山姆和好事多是幸存的会员制仓储零售业三大玩家中的两个;另一家是BJ批发会员店(BJsWholesaleClub),规模较小,主要在美国东海岸。
 
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