其次，诠释“整合”需要进退有至。有所取舍才能顾全大局。IBM在这方面经历了太多的波折：IBM曾有一个为流通业和制造业客户提供应用软件的细分市场，基本销售额为1亿美元，IBM为这个市场定下了年增长5000万美元销售额的即定目标，并为此大做广告、推广和促销。在达到这个目标的过程中，IBM发现自己激怒了SAP、PeopleSoft等领导性应用软件供应商，同时疏远了也在这个细分市场中的软件公司。于是，这些公司停止向客户推荐使用IBM的硬件产品，而最终导致其本来最受欢迎的一个硬件产品的销售额下降了10亿美元。
而撤出应用软件领域的蓝色巨人，必须寻找自己“新经济”，最终IBM挖到了一个一向被业内看作“一潭死水”的新领域——中间件！未来商业的诉求，将产生更多的用户、设备、交易处理、需要整合的应用程序、处理程序、系统、用户、机构……
承载整合软件挑大梁
自从IBM在2002年提出“随需应变（OnDemand）”战略以来，越来越多的企业认识到，若想在竞争激烈的环境中求得生存，企业的业务必须成为“随需应变”的业务。所谓“随需应变”的业务（OnDemandBusiness）——就是在企业内部、合作伙伴、供应商和客户之间实现端到端的业务流程整合，以便快速响应客户的需求和市场机遇，应对外部的挑战。面对机会与挑战，企业期望真正做到“随需应变”。
如何做到“随需应变”？这就正如周伟锟所言，“我们希望让国内的广大用户认识到整合计算是通往随需应变的必由之路。”依据常识，企业在其日常运作过程中，最频繁接触到的对象包括三部分：信息、人员和流程。根据IBM的定义，信息的整合是指将与企业运营相关的各种信息通过数据挖掘、数据提取等功能，经过数据的提炼、筛选为企业决策提供有意义的支持过程；人员整合是指将与企业运营相关的人员通过IT有效连接起来，达到真正意义上的互联互通，使人员可以最高效率的达到彼此之间的联系与沟通；流程的整合是指将企业运作的流程通过设计、模拟和塑造，有效连接人员、流程、应用和各种数据，控制和跟踪各个业务流程，并能够考察、分析和改进流程和性能。值得一提的是，这三个方面的整合不是孤立的，而是彼此交叉和相互支持。企业要实现的是人员、流程、以及信息三个方面的相互整合。只有做到这一点，企业才是一个有机的企业。
