从这一模式可以看出，印象形成首先是建立消费者的印象。当印象指向某一范畴时，就形成品牌定位。品牌定位被强化，就形成品牌固着。如果这种品牌固着有利于企业的品牌运作，就应当强化这种固着，进行印象巩固。印象巩固的行动则进一步加强了印象的建立，继而强化了印象定位、印象固着，如此循环。当印象固着制约了企业的品牌发展时，就必须进行印象扩展，扩大印象外廷。但印象扩展必须沿着一个可收敛的方向进行，以便消费者能形成一个鲜明的品牌定位。当印象扩展呈离散状态，不能向一个方向收敛时，就称为品牌泛化，也叫品牌模糊化。
海尔从1984年至1991年的7年间，一直致力于电冰箱的生产，口号是“海尔冰箱为您着想”。海尔冰箱成为当时中国惟一的家电驰名商标。海尔在大众心目中的品牌定位是冰箱名牌。但当海尔冰箱还未完全形成印象固着时，海尔又于1991年底开始生产电冰柜、空调器。用了三年时间，海尔便成功地占领了冰柜和空调市场，并成为中国制冷家电行业的领导者。于是海尔的公众印象从先前的冰箱品牌成功的扩展为制冷家电品牌。海尔的制冷家电品牌印象定位尚未定型，海尔又开始进入洗衣机、微波炉、热水器等小家电领域，用了三年时间，又当上了洗衣机行业的领导者。于是海尔建立了白色家电品牌的公众印象。1997年海尔开始生产彩电、VCD等黑色家电，虽然并不怎么成功，但海尔建立了他在家电王国的领导地位，成为一个公众印象中的家电名牌企业。1998年海尔实际上已取代长虹，成为中国家电行业的新领导者。应该说，海尔在家电领域走的道路是成功的，也是正确的。其公众品牌印象的建立也是遵循了印象形成的基本规律的。
从1995年开始，海尔相继进入医药领域、厨卫领域、保健品领域，餐饮领域，后来又相继进入了塑料领域、软件领域、物流领域、通讯领域、电脑领域，就开始违背消费者印象形成的基本规律，开始偏离在家电领域一贯的正确做法，在未作任何品牌信息整合的背景下，开始了多元化之路，公众由于无法自动进行信息整合，海尔品牌开始由家电名牌走向了泛化品牌，品牌开始模糊化。海尔所进行的一系列眼花缭乱的产业扩张，没有沿着一个可收敛的方向进行，而是呈离散状态，公众已经不知道海尔究竟是一个什么企业，也不知道现在的海尔究竟是一个什么品牌，是家电品牌?医药品牌?餐饮品牌?软件品牌?电脑品牌?物流品牌?还是通讯品牌?当一个企业的品牌什么都是的时候，就等于什么都不是了。按照印象形成理论，海尔在公众心目中只能收敛为一个印象，那就是：海尔是一个什么都生产的企业。多元化一定是品牌主导下的多元化，多元化决不是彻底冲淡企业主题。说起松下、索尼，它是家电，说起奔驰、宝马，它是汽车，说起麦当劳、肯德基，它是餐饮，说起富士、柯达，它是胶片，说起宝洁、花王，它是洗化。海尔究竟要给公众留下一个什么品牌形象?
