按照多元化理论,企业多元化首先是相关多元化,只有在相关多元化已经完全确立了企业不可动摇的市场地位以后,才能进行非相关多元化。要进行非相关多元化,必须选择切入点,并经过精心准备才能进入,一旦进入,就必须调动充足的资源以确保成功。入市成功就等于在该市场建立了一个桥头堡,后面所要做的工作就是在该领域进行相关多元化,只有当该领域的相关多元化彻底成功之后,才能再推行新一轮的非相关多元化。这就是企业成长理论中的“延伸—扩张—延伸—扩张”模式。
GE的多元化也不是全面开花一蹴而就的,也是一个行业一个行业慢慢做起来的,后期他们一次进入多个行业,那是他们已经有了足够的实力,可以多头作战。海尔目前还没有这个实力。宝洁这种国际性大公司在中国市场的非相关多元化都做得小心谨慎。作为一个洗化企业,他们担心推出的食品“品客薯片”不被认可,至今不敢用宝洁商标,也不敢出现宝洁的企业名。他们要在食品领域进行相关多元化,并最终建立了牢固的市场地位后,才会出现宝洁的名字。其用心是多么的良苦!而海尔那么轻率地就大举推进非相关多元化,实在是一步险棋。
越来越模糊的海尔品牌
德鲁克说,未来企业的竞争,是品牌的竞争。品牌包容了一切:产品、技术、创新、服务和文化。海尔能否实现500强的梦想,关键在能否做好品牌建设。但目前的海尔品牌正在悄然迷失,海尔品牌,充满危机。
美国品牌营销专家汤姆·邓肯说:“很多公司眼中的品牌,是印应在产品包装上的名称和商标,他们忽略了以下真相真正的品牌其实存在于关系利益人的内心和想法中。关系利益人心目中的品牌,是由其本身整合诸多品牌信息而成的,因此,凡是没有替自己品牌做信息整合的公司,等于将这个过程的决策权让给了关系利益人,这是相当危险的。”(关系利益人是一个全新概念,它是指一切与企业有关的群体,包括我们平常所说的顾客。)海尔替自己的品牌做信息整合了吗?没有。按照汤姆·邓肯的说法,海尔的品牌就是“相当危险的”。根据品牌塑造的印象形成理论,关系利益人在其内心建立对某一品牌的印象,遵循如下模式:


