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【文三：中国CFO眼中的人力资本】
本刊记者：邓羊格刘宏君
鉴于此调查报告来源于美国，我们采访了几位国内的首席财务官，希望通过对他们的访谈，来了解一下国内CFO对人力资本的参与程度以及对调查报告结果的看法。为了使访谈稍具代表性，我们按企业性质分类，分别采访了在纳斯达克上市的知识型企业——亚信公司CFO韩颖、国有企业——彩虹集团财务部长符九全和民营企业——大北农集团CFO薛素文，也向他们抛出了本次调查的核心问题。究竟答案如何？
〖你了解人力资本的投资回报吗？〗
韩颖：关于“人力资本总投资”，不同的企业有不同的衡量指标。亚信对人力资本投资回报考核的重要指标是：人均收入是多少，人均投入是多少，人均赢利是多少。对这些指标，我们非常清楚。我们不可能简单地看一个人的投入与回报，我们会看职位系列，比如：销售、科研、工程、管理等不同的职位系列，人均投入是多少，每个人应该支出的收入是多少。
符九全：对人力资本投资回报不了解，还是空白，曾做过理论上的探讨，但尚未进入实质操作阶段。
薛素文：目前为止，大北农尚没有一套系统的工具或方法用来衡量人力资源方面的总投资回报，但集团财务部门可以透过内部核算体系分别核算公司对个体员工的人力资本投入与实际所取利润的百分比，这些数据仅局限在员工创利水平的衡量上，真正测算人力资本的价值回报还需要与人力资源部门密切配合。
〖人力资本对哪些经营影响最大？〗
韩颖：客户满意度第一，技术革新、产品研发第二，成功整合收购企业也非常重要。如果不能成功地整合人力资本，其它资本就不会产生它们应有的效果。
符九全：我们是制造业，固定资产还是公司主要的资产，但新技术不断出现，现在的显示器技术正走下坡路，急需人力资本贡献于技术革新，所以人力资本对技术革新的未来贡献率应该很大。
