雷富礼为人低调,言行举止很像罗杰斯先生(MisterRogers,美国著名儿童电视节目主持人──译注),曾经负责过宝洁亚洲公司和美容护肤部的工作。他极为重视对核心品牌的投入,同时不忘进行公司重组,削减了17亿美元的成本。另外,他还调整了宝洁许多产品的价格。结果,在最近三年里,宝洁公司的核心销量(宝洁现有业务中售出的产品数量)正以年均7%的速度递增。经营利润(计入特别收支)的年均增幅为17%。公司股价翻了近一番。别忘了,这是一家已有167年历史的公司,它所植根的行业增长极为缓慢,令业内的管理者哀叹。
雷富礼为宝洁公司的创新工作带来了极大的创造力以及缜密的工作作风,要做到这一点实属不易,因为宝洁的企业文化以规矩多而闻名。过去两年里,宝洁公司已经把新品热销率(资本收益高于资本开支的新品所占的比例)从70%提升到了90%。这一表现非常出色,因为据市场研究机构信息资源公司(InformationResources)介绍,这个行业内半数的新产品在头一年里就会遭遇滑铁卢。“我跟踪研究宝洁公司长达18年,”德意志银行(DeutscheBank)分析师安德鲁?肖尔(AndrewShore)说,“它现在的表现最优异。”
宝洁公司最近一个季度的经营业绩甚至更好:公司最大的20个品牌中,有19个品牌的市场份额有所扩大。在新产品的带动下,公司的核心销量整体上升了12%,其中包括玉兰油新生换肤系列抗衰老面霜(OlayRegenerist)、奥美拉唑胃痛药(Prilosec)、速易杰除尘拖把(Swiffer)以及Mr.CleanAutoDry─一种能使汽车光洁干燥的电动喷枪,它使已有46年历史的Mr.Clean系列产品的销售额在一年之内增长了两倍。所以肖尔要问:“在500亿美元的公司中,还有哪些公司的核心销量增幅可以超过10%?”(答案是寥寥无几,请参见附文)。Intuit公司创始人斯科特?库克(ScottCook)曾是宝洁公司的品牌经理。当他谈到宝洁公司董事会的同事时说:“这家公司的发展速度使我们所有人都大吃一惊。”


