2004年9月中旬开始,中国人观看电视时不经意的发现,飞利浦的广告频度正在超过宝洁和脑白金,更让人惊异的是,那句曾令人耳熟能详的“让我们做得更好”已经悄然不见,取而代之的是“senseandsimplicity”。这标志着包括中国市场在内的飞利浦历史上最大的变革已经拉开帷幕。
据飞利浦公司中国区品牌高级经理唐少瑰透露,飞利浦公司此次中国、欧洲和北美地区同时发布的全球品牌定位,仅广告投入就达8000万欧元。
全球营销战役的枪声已经打响,但是业界观察家却对柯慈雷能否打赢这场战争表示担心,因为不善营销至今仍然是飞利浦公司最大的“短板”,想在短期内有所改变并不容易。
从“造谣”到辟谣
飞利浦的这场变身最初让人颇感蹊跷。
2004年9月初,柯慈雷访华时被人问到:“你是来辟谣的吗”。事情源于不久前柯慈雷向美国媒体透露:“飞利浦公司将完全转型成为保健和生活用品品牌。飞利浦会‘加速变革’,完成业务转型。”飞利浦赖以起家并利润丰厚的“家电”、“小家电”业务竟然没有被柯慈雷提及,一时间“飞利浦淡出家电市场,转型医疗保健与时尚生活用品”的传言甚嚣尘上。显然,如果这算是谣言的话,始作俑者正是柯慈雷自己。
面对这样的提问,柯慈雷并无不悦,似乎还有些得意于自己当初的欲擒故纵,也许这也是飞利浦新营销策略的一部分。他说:“业界确实有传闻说飞利浦将放弃利润丰厚的小家电业务,但这都是误解。飞利浦不会取消小家电业务,而是将各种家电产品重新整合到新的产品体系中去了。新的品牌定位将会令飞利浦真正成为市场驱动型公司,并回到持续盈利的成长轨道上来。”
柯慈雷所说的新的产品体系正是飞利浦准备重新定位的“医疗保健、时尚生活和核心技术”三大核心领域。原来的家电、小家电、照明、半导体、医疗系统五个部门整合归类为三大领域,但事实上柯慈雷并不打算在业务上做任何增减和合并,也不打算做过多的人员调整—飞利浦转型只是品牌的重新定位。


