郑：我觉得，我们的成功，首先在于我们成功接受了市场经济条件下价值规律的检阅。对内，我们有效地控制了成本，无论是管理、营销，还是产品本身的成本上，我可以自豪的说，如过我们一旦发现同行中有成本比我们低的企业，奥克斯一定能在最短的时间内再把成本压下来。对外，我们觉得，市场千变万化，但万变总不离其宗，消费者希望实惠，暴利不是市场经济的真理。再有，我们务实，崇尚“看得见、摸得到、把握的住”，所以总是成熟一个，巩固一个，再去寻找下一块奶酪。奥克斯从来就没有打过没有利润的价格战，奥克斯所作出的一些大幅的降价让利行为，是基于自身的一个综合实力，是建立在经营规模、产品的研发创新、产品的成本控制和企业营销管理等内涵基础上的。
一句话，我们是以我们的真心来面对市场，面对消费者的。只有做到了这一点，奥克斯才能真心面对未来。
记者：揭露行业“黑幕”也是真心吗？如果是，那么您的真心，却让很多企业咬牙切齿一般。比如，在价格高的时候，您用《空调成本白皮书》，当空调的健康、技术概念炒作成风的时候，您用《蓝皮书》、《红皮书》，您不怕犯众人忌？
郑总：我觉得“奥克斯”这个名字在新闻界，在我们的行业内，是一个有争议的字眼，褒贬不一，有人说奥克斯是行业内的“黑马”，有说奥克斯是个“价格杀手”。作为奥克斯当家人，一，我不理论；二，我照干不误；三，让事实说话。我所寻思的是，企业是不是发展？企业在经营的过程中是不是取得了成功？你有没有损害消费者利益？有没有去贬低同行？没有，我心安理得，踏踏实实走自己的路。而且我们走的是不会终止的一条路，因为我们恰恰做到了“以人为先，诚信为本”。
我们所说的“成本白皮书”，“健康红皮书”，为什么可能吸引了大众的眼球？首先应该检讨的是厂家、商家，因为他们有意使得和消费者之间的信息不对称。我们按市场法则走，让信息对称起来，何罪之有？也许我们是有点“犯忌”，但是我们更希望得到消费者的心，“得人心者得天下，得人心者占市场”。而且正是因为我们是“阳光下的赚钱”，也许有人会气我、恨我，但最后又不得不认同我们的做法并仿效。
