业务评估的内容和编定过程包含十个步骤。每个步骤都应该有强调的重点，用来确定去收集什么样的资料。而且，每个步骤都包括三个主要部分：
（1）一般背景：写出每-步骤所涉及领域的详细内容。
（2）阐述营销问题：每个步骤所要回答的营销问题。
（3）应附资料：将收集的资料编成图表，以便说明营销问题。
在具体的操作过程中，有些中小企业可能没有足够的时间、精力或没有必要完成业务评估的所有部分，但是对经营有关的问题做认真的分析和思考则是非常必要的。
步骤一：描述企业一般状况
一个企业的历史背景、组织结构等因素对于营销计划的制定，都有一定程度的影响。在业务评估中，首先应简述公司的目标、产品。组织结构等，这是相当重要的。
1、企业目标
在制定营销计划之前，必须先根据企业目前的各项经济指标，确定今后一定时期内的销售、利润等营销目标，同时也必须考虑当前每一项产品的成本。潜在利润率、所需经费预算等。具体包括：
企业的长短期目标。使命、目的是什么?
企业有多少经营预算?每项产品的利润率是多少?
企业如何经营、有没有确定的经营理念?企业对顾客、产品开发和促销的原则是什么?企业内部管理的基本框架是怎样的?
2、企业与产品的历史
由于企业和产品是营销活动的对象，所以必须了解企业的历史沿革和分析清楚企业开发、生产。销售产品的历史进程。回顾历史，分析未来的发展趋势，有助于推出某些指导原则，了解企业所处地位及发展潜力。具体包括：
企业在什么背景下创立?发展过程?成功的经验?
销售什么产品?产品有什么特色?与竞争者同类产品比有什么优势?
产品的历史?是否获得了成功?从上市至今产品有什么改变?
每一项产品的销售量、利润率?产品按利润率高低是怎样的顺序?
