产品有没有潜在的问题?对现有产品及新产品开发有什么计划和打算?
企业希望外界了解什么?企业引以自豪的是什么?消费者为什么购买本企业产品?
从产品、价格、渠道、促销四个方面来看，过去5年企业做的如何?
3、组织结构
企业的组织结构对营销工作的影响很大。研究企业的组织结构，分析目前的营销部门是否能保证有效的制订和执行营销计划，创造良好的营销业绩。营销部门与公司其它职能部门以及营销部门内部各部门间的互相配合、协作也很重要。
具体包括：
企业的营销部门是否团结协作，执行营销计划?
企业对营销工作的投入程度?
营销部门是否有能力和企业其他部门沟通?
营销部门对产品、渠道、定价、促销等工作，是否有较好的业绩?
步骤二：分析消费者市场
确定目标市场是编写业务评估中最重要的一个步骤。只有充分了解现有的目标顾客及潜在的顾客，才能进行有效的营销活动。
业务评估提供了几种将现有的目标顾客及潜在顾客细分的方法。其细分因素一般有人口环境、产品使用、购买特征等三大类，根据细分的结果，将顾客划分为不同的群体。在此基础上，可以分析哪一顾客群体在当前最有利可图，哪一位顾客群体从长远来看最有发展潜力。
1、人口环境
人口环境分析是营销人员用来区分购买者、进行市场细分的基础和传统的方法。具体来说，有以下几方面的因素：
·数量。一般来说，人口数量大，需求的绝对最大。但人口绝对数量大，不一定说明购买力强。
·性别。男性和女性消费者的购买习惯和使用习惯，常有很大差异。性别因素如果同其它因素结合在一起，常被用来确定目标市场。
·年龄。不同年龄段的消费者，对产品和服务有不同的需求和欲望。
·收入。从收入可以了解一个家庭的生活方式。许多产品的购买，都随收入增加而增加。收入因素常与地理因素结合使用，用来进行地域市场决策。
