·职业与受教育程度。不同职业的人和受教育程度不同的消费者，对产品和服务的需求和爱好，有很大的不同。
·地理、区域。营销人员必须知道消费者分布的地理区域，以及各地理区域对产品和服务的不同使用量和特殊要求。
·生活型态。营销人员可以从消费者的态度、兴趣、所参与的活动和特征来确定目标市场。生活型态的因素包含三方面内容：消费者的人格特征；消费者所参与的活动；消费者的购买态度。
在取得和使用与人口统计因素有关的资料时，应注意：
·该产品对消费者有何人口方面的特征?消费者的个人特征是怎样?是否在某些年龄段中有更集中的顾客?
·企业的顾客有什么特征?如何用年龄、性别、职业、收入、教育程度、婚姻状况、居住地区等因素来描述顾客?
·目标顾客对产品和服务的态度、兴趣如何?他们的生活型态和生活方式怎样?
·有多少消费者购买企业的产品?有多少潜在顾客?过去3年或5年的消费者人数呈增加趋势还是减少趋势?
2、产品的使用
对于某些产品来说，消费者为何购买及如何使用相当重要。具有相同的人口特征的消费者，购买产品的动机并不相同，有必要根据产品的使用来细分消费者。此时应注意：
·不同顾客是如何使用本企业产品的?他们分别使用产品的哪一种功能?
·顾客出于什么原因来购买该产品?产品的哪些特点和优点吸引顾客来购买?
·产品若有多种功能，那么消费者只使用一种还是使用几种?对未被使用的功能，消费者是否不知道另有这些功能?
·不同的使用群体，是否有不同的人口因素特征?
3、经常使用者
对于大多数产品而言，都有一部分经常使用者的群体，他们购买或使用产品的比率，远大于一般消费者。一般规定，如果某产品三分之一以下的消费者，购买量占三分之二以上时，表明该产品存在着经常使用者。经常使用者的存在，显示出该产品有很大的营销潜力。所以，确定产品是否有经常使用者相当重要，同时，还要找出经常使用者的人口特征。此时应注意：
