2001年，银座的身份问题已解决，未来的门似乎打开，所有人都忙于重组和业务，一场毫无先兆的危机却骤然而来。9月14日，民间出现不实传言，银座被波及，“当时人山人海，有的人半夜就开始排队，有的人排几个小时的队只为了取10元钱”。几乎所有人都以“惊心动魄”形容当时的感受。
银座紧急调集所有现金，并向政府和人行求助。所有银座的员工都没有离开，有的劝阻亲属取钱，有的用自己的财产为银行担保，劝阻客户取款，为了取信于客户，现金被全部摆放在桌面……“我们资产质量没有一点问题，但大家都失去了理智，没有人听我们的解释”。
挤提持续了两天，26亿的存款减少11亿。
浙江最好的城市信用社遭受成立以来最大的打击，所有银座员工都感到震惊和伤心，才体会到自身的信用多么脆弱。
挤提后不久就是中秋节，银座邀请重要客户团聚，“来的人超过预想，最后需要加桌”，此后，所有客户经理逐个拜访客户。看到银座并没有倒下，客户一个个回来，一个月后，存款恢复到27亿，到年底增长到32亿，这样的恢复速度在中国可谓没有先例。
之后，银座将挤提事件制作成纪录片，作为永远的警示，“挤提使所有的人真正理解了信贷资产质量是银行生命这句话”。
自银座开始至今，该行每位员工的名片背后都印上了这样一行字——“我们可以信赖”。
