根据亚历山大王的说法,员工们是否愿意采用e-HR技术将取决于他们是否感受到它所带来的威胁。一些员工害怕新的技术会让他们的工作变得毫无价值。“这不是个技术问题,这是人的问题”,王说,“一些职员可能会胡乱猜测,认为引入了e-HR战略后他们将面临失业”。
数据质量和隐私问题也是成功施行e-HR所面临的最大的障碍之一。“我们将运行系统,在世界范围内传输数据。但公司必须明白,他们必须遵守数据隐私原则——不但是职员自己的国家的隐私原则,也包括那些服务器所在的国家或是那些提取数据的国家的隐私原则”。
贺德同时强调,公司还需要时间来提高数据的质量和精确度。“最令人沮丧的事莫过于一个员工登陆系统却发现关于他的最近三个月的信息仍未更新。对企业来说,建立更新已有数据的步骤是十分重要的。”
未来e-HR趋势
尽管在运用已有技术对运作步骤加以流程化等方面HR已经取得了相当的成就,它仍有很长的路要走。HR部门已经使用了最新的技术,享受着它所带来的好处,但是要保持竞争力,他们还需要尽快地将未来科技与长线商业战略相结合。
HR部门还需要确认他们的服务对象——员工和企业都已经清楚地认识到了这些好处。布莱恩特女士指出,许多e-HR科技所带来的好处都是无形的,“软”的,因此在计算e-HR战略的投资回报率(ROI)时产生了很大的问题。“HR部门需要找到一个方法来更有效地衡量和说明e-HR的投资回报率”。达成这一目标的一部分手段将会是找到“快速的赢利点”。“就象挂得低的果子要先摘,通过这样的方式来说明e-HR战略的价值不失为一种好的方法。推进一项应用方案时,在和其他项目差不多的时间间隔内就让员工、经理和管理层看到它的价值或是投资回报率是非常重要的”。
她补充道,e-HR改进HR运作的潜力还远没有实现。如今,e-HR的功能主要集中于通过员工自助系统减少日常的管理工作,对工作和商务流程做最优化处理等。“传统地,e-HR的好处在于提高工作流程中的效率——‘把事做好\'。而e-HR所面临的新的机遇在于,它能否提高工作的有效性——‘做该做的事\'”。“大多数的企业还仅仅在e-HR之旅中开了个头,他们还只是初尝甜头而已。一个有效的e-HR战略的实施所带来的好处将会是无穷无尽的”。




