黄明生认为要使团队中的成员能够习惯于互相合作，最重要的就是沟通。263逐渐形成了一种非常强调沟通的文化。他说，我们经常碰到这样的人，他们的智商很高，但就是发挥不出来，因为他的沟通能力差。进入263工作的人一般都受过高等教育，智商不会差到哪里去，在这种情况下应当更加强调培养他们的沟通能力和团队能力。因此，从新员工加入263那天起，黄明生就对他们强调：如果你们有很好的技术，但是没有很好的沟通能力，那么，263并不适合你们，在这里你们一定要培养自己的沟通能力。
263在考核员工的时候，沟通能力占了非常高的比重。在有业绩保证的前提下，沟通能力所占的比重几乎占到50%，对部门经理以上的人员，263要做360度的全方位评估，不仅他的下属要发表意见，他的平级和上级也要给出评价。
黄明生说，每年在做一些结构调整的时候，经常有人来找自己，说为什么公司会让某某人做这个部门的领导，而不是让其他人或者我来当领导？我觉得他能力还不如我！黄明生这样回答：“因为他做领导能够带动大家的情绪，把集体的智慧都发挥出来，而其他人当领导，即使他本身的能力非常强，但是其他人的能力只能发挥出50%，那他就不适合当领导。”
为了加强沟通，黄明生和董事长李小龙曾经想了很多方法：大家假日里带上家人一块去郊游；或者搞一些体育活动，一起打打球；或者聚在一起就一个话题进行海阔天空式的聊天。这些活动还是有效果的，但黄明生和李小龙觉得还应当有更好的方法，他们找到了一家叫博可立的咨询公司，希望对方为自己进行一些沟通方面的培训，博可立公司则建议把这个培训扩展为情商的培训，由此把一套“全心情商”的课程引入到263，部门经理以上的员工都会接受为期两天的培训，新员工进入公司也要接受半天的培训。
“全心情商”培训博可立公司总裁、“全心情商”课程创始人庄文浩博士介绍了这个培训：受训者先要接受一个叫做LPI软件的测试，根据这个测试，人的情绪倾向被分成5种类型的因素。
