寻找市场感觉
摩托罗拉的技术优势是毋庸置疑的，但在将这种优势转化为市场优势过程中，它还是遇到许多问题，而把握市场机会方面的迟钝就是其长期以来未能彻底解决的。有运营高手之称的詹德能否摆脱这种“宿命”？
上任之初，詹德就指出了摩托罗拉存在的几大显著问题：一是手机市场份额下降；二是错失产品周期；三是即使遇到合适时机、有合适的东西，它也有可能失败。他从员工那里了解到一件事：摩托罗拉曾在1999年设计了一款照相手机，后来放弃了。2003年，照相手机流行，但摩托罗拉却因没有这种手机而与市场失之交臂，摩托罗拉市场洞察力不强的缺陷暴露无遗。翻盖手机最早也是摩托罗拉推出的，但它却没有培育出市场，直到三星引领出翻盖手机的潮流，摩托罗拉才享受到了迟来的果实。詹德的一大挑战是如何重新夺回手机市场份额、进一步加强与客户关系，以及将研发转化为市场。
不顾市场，埋头研发是根本原因。曾为惠普公司物色到菲奥莉娜的一家猎头公司CEO说，摩托罗拉与惠普有某些相似之处——与客户需求不合拍，它的许多研发项目根本没有产生商业效益。在这方面，其最惨痛的教训莫过于铱星项目。这个耗费十几年时间和26亿美元的项目，因没有考虑到市场的实际情况最后以失败告终。该公司一位负责手机业务的高管对此痛心疾首，他说：“拓荒的是我们，收获的却是别人，这样的例子数不胜数。”摩托罗拉中国公司一名高层干部也曾对《商务周刊》说过一席话：“或许摩托罗拉还是希望做孜孜不倦的技术巨人，但问题是在投入巨资进军技术领域时，市场到底需要什么？”这其实正是摩托罗拉的一个困惑。
技术出身的詹德曾表示，摩托罗拉吸引他的一个地方是它有众多的研发项目和专利。这是一个宝库，关键在于如何挖掘利用。筛选和取舍是不可避免的，今年1月份，詹德要求首席技术官帕德马斯里.沃里尔召开一次技术评审会。在评审会上，研究人员向他演示了公司正在进行的主要研发项目，这些项目每年耗费的资金高达40亿美元。
