软件的网上服务并非新概念。盖茨在备忘录中就声称，微软早在1998年就预见到了软件服务。这正验证了奥齐的看法：微软往往是先觉先知而后发后到。
在此事上，微软其实有“客观原因”。虽经多年的业务领域扩展，但直到今天，撑起微软这座大厦的仍是以许可使用为特色的Windows个人电脑操作系统软件和Office办公应用软件。通过在Windows和Office两大平台?a href='/wenzhang/xihuan' target='_blank'>喜欢侠Π笮鹿δ埽⑷聿唤龅靡猿中焖俜⒄梗移窘枳啪缘乃ㄓ攀疲岫拙俚鼗骼Ａ硕允帧?br>
对于大企业尤其是暂时看来还很成功的企业来说，主动打破现有模式的成本和风险是相当高的，因为这不仅意味着当前的利润基础可能会受到冲击，而且成功的概率能有多大也是个未知数。正是这种对不确定性的惧怕阻碍了许多企业的主动变革，当一个新的趋势或革命引爆时，它们才不得不被动应战。
软件网上服务对微软而言并不只是简单的销售渠道变化，而要涉及方方面面，包括它与客户的关系、与独立软件开发商的关系、与竞争对手的关系、公司内部的组织架构甚至如何继续发挥其垄断优势等方面都要进行相应的调整。但是，完全摒弃现有模式显然也不现实。因此可以预见，起码在未来几年之内微软会实行新旧业务模式并存。
转变的迟疑也打击了一些工程师的积极性。投奔Google的前微软高级工程师马克·卢科夫斯基2005年初在其个人博客中写道：“微软向来懂得如何卖软件，但世界已经变了。其他一些公司深谙‘把软件作为一种服务’的概念，知道如何有效快捷地为其客户提供巨大价值。”
不过，国际数据公司（IDC）系统软件研究副总裁丹·库斯涅茨基说，其实此前微软已开始向以提供服务为导向的营业收入模式前进了。这种模式出现的背景是Linux开放源码软件的发展以及网络技术的发展，使许多计算体验（computingexperiences）都可以作为服务通过网络提供，而且往往是免费的，服务提供方靠广告获得其收入。
