专销员:\"冒昧地问一下这是您的小孩吗?她长得真可爱,既乖巧、又讨人喜欢。您看起来这么年轻,小孩又这么漂亮,想象得出你们夫妻一定很恩爱,要不怎么会有这么可爱的小孩呢?对了,您也给您夫人买只嘛,因为对表代表着永恒的爱情,是一辈子的事噢!\"
男顾客:\"听你这么说我还真要买只给她了,那就买一对吧,开票。\"
这位专销员就是接受了南方略顾问式销售培训和指导的专销员,从以上案例中我们可以看出,专销员的销售技巧深得顾问式销售之诀窍。她在实际的销售过程中灵活地使用了顾问式销售的方法:从关心顾客的角度出发,处处位顾客着想,采取了恰当,而且有目的的方法。最后达到了最佳的销售效果,而且也让顾客觉得物有所值。
通过南方略的服务,光大依波表在全国各地的专销员的销售技巧都提升了一个档次。销售业绩明显好转,2003年光大依波表成为中国手表行业的龙头,依波表品牌知名度和美誉度都得到了全方位的提升。
依波表的成功就是顾问式销售魅力无穷的体现。顾客需求的变化要求销售方式也必须发生相应的变化。一切不从顾客角度出发的销售方法,最终只能是失败。对于手表等奢侈品企业来讲,或者更广泛一点讲对任何旨在满足消费者精神需求的企业来讲,顾问式销售是帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出的有效方法。可以使企业跳出价格泥潭,走上品牌之路。




