李建国认为，以往物业管理问题和建筑品质也有很大的关系。因为在许多物业纠纷中，都是由于开发商的遗留问题引起的，而业主根本找不到开发商，怨气都发泄到了物业管理公司身上。他认为：“对发展商来说应该竭尽全力把房子建得更好，把房子的售后服务工作做好，让业主放心。作为业主买到一个放心的房子，能够使这个房子保值增值，并住起来比较舒适，比较和谐。”
李建国说：“我觉得房地产商小到几十万，大到几千万，没有人承诺把房地产做一个售后服务。由于我们做产品的时候注意了这些，我觉得做得比较扎实，我相信我们的产品是经得起考验的。在这期间我在公司也提出一个理念，就是我们要形成保密的计划来跟一些业主签署公约。”为此李建国还制定了售后服务细则，其中包括所有开发商配备的电器、洁具、厨具等设备，在出现问题时，保证业主在24小时内能得到回复及处理意见。对工程维修人员从五星级酒店、豪华住宅中选拔并进行细致培训；对设备设施(户内)定期巡检保养，预防为主，建立独立的维修保养档案，每次抢修、维修均有详细记载。通过建立严格的售后服务体系来保证承诺的实现。
别的开发商建完房子恨不得躲得远远的，生怕再和业主扯上什么关系，李建国则不然，出于对自己项目的热爱和“极品”二字的肯定，李建国第一个买了Naga上院。他说，“花了这么多心血，自己不住是对不住自己，虽然看上去是“自私”的想法，不过，也是自信房子一定会比预期更好。作为开发商要成为自己建造的社区业主必须对自己的产品有足够的信心，同时也是对全社区业主的承诺。”
从和谐社区到和谐社会
相对于Naga上院豪宅的价值，李建国所看重的更在于豪宅所承载的生活方式，在他的理想中，上院应该是一个完美的和谐社区，豪宅内的生活归根到底是一种圈子的生活，是一个高素质人群的生活圈子。李建国经常说，物业革命就是保障后期社区的和谐，让业主亲善相处。在发展中国家经常听说有一夜暴富的人，但从未听说过有一夜提高到高素质的人，这些需要多年的积累，所以上院希望的业主是富且贵。是真正的上层人士的生活。
