宝洁之道
*虽然我们最大的资产是我们的员工,但指引我们方向的却是原则及理念的一致性。
*宝洁的市场理念是:尽早发现一个发展趋势,然后领导这种发展趋势。
*宝洁相信只要不断地进行品牌管理与创新,就能保持消费者忠诚。
始创于1837年的宝洁公司,是世界上最大的日用消费品公司之一。在《财富》杂志最新评选的全球500强中,宝洁以433亿美元,排名第86位,全美排名第35位,并多次被评为最受尊敬的公司。2003~2004年财政年度,宝洁公司全球销售额超过514亿美元。
世界上大多数优秀的公司都有自己独特的持续增长之道,比如著名的HP之道、IBM之道、诺基亚之道。而宝洁则在任何时候都宣称:“宝洁之道”永远不变。
“宝洁之道”由三个方面组成:价值观、经营理念和组织流程。
价值观:所有高层都从内部选拔
宝洁公司最基本的信念是,公司的利益与员工的利益密不可分,这个基本理念构成了宝洁著名的三大准则:
宝洁只雇佣具有优秀品质的人;
宝洁支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长;
宝洁公司提供一个支持和奖励员工成长的工作环境。
在这种理念下,宝洁鼓励员工毕生在宝洁度过他们的职业生涯,为此高层管理人员都从公司内部选拔,而不是从公司外部招聘,这就是宝洁著名的“不招空降兵”政策。
这种特立独行的信念似乎不怎么商业化,但宝洁强硬地把它融入到公司规范性管理系统之中,并在此之上形成了宝洁独特的运营模式与文化。按照宝洁前董事长艾德·哈尼斯的说法:“虽然我们最大的资产是我们的员工,但指引我们方向的却是原则及理念的一致性。”[5][下一页]
战略经营理念
宝洁在战略上确立了三大基本经营原则和管理理念:
——为消费者提供卓越价值。宝洁的基本原则是,推出的任何新产品在产品测试阶段,就要比竞争者具有明显的优势,“推新产品之前,必须在白盒测试中获胜”(白盒测试是宝洁制定的一种要求十分严格甚至苛刻的质量要求)。




