——通过市场研究领导趋势。宝洁的市场理念是“尽早发现一个发展趋势，然后领导这种发展趋势”。如何发现趋势？宝洁的做法是充分的市场研究：任何新产品在决策之前，都必须要作深入的产品及市场测试。任何重大品牌在推出之前，都必须有充分的市场研究数据作为支撑。
这样做可能会牺牲效率，当宝洁通过市场研究发现一种趋势，通常要花两三年的时间来测试产品及其市场拓展策略，然后才会大规模推出。但是你应该知道，“一旦他们来了，就是你该让开的时候了。”
——通过品牌管理与创新保持消费者忠诚。宝洁相信，通过持续的产品开发，通过细致的对消费者需求及偏好的监测，宝洁能够通过管理好品牌，以保持产品的长期健康发展，不断地为宝洁创造利润。宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念，它相信只要不断地进行品牌管理与创新，就能保持消费者忠诚。比如宝洁的象牙香皂有100多年的历史了，奎斯科烘焙油已经有70多年了，汰渍洗衣粉已经有近50年了，但每个产品至今都仍然是行业中的领先者。
组织管理流程
在宝洁，所有的业务总经理们都知道他们的业绩评估标准是在三个方面：销售量、利润和人才。这三个方面如何完成，宝洁在100多年的实践中，建立了它独特的业务管理系统：
●宝洁公司管理流程的一个特点是严格的备忘录制度。所有建议都要尽量以书面的形式提出，通常是一两页的备忘录。这样做是鼓励每个员工学会认真细致的分析方法，鼓励管理者审阅时的客观性、合理性。书面备忘录同时还有利于在组织内部传阅，寻求支持、改进、建议或者不同的意见。
●产品经理体制。宝洁创立的产品经理体制闻名全球，目前几乎所有优秀公司里都在使用这一体制。产品经理体制从消费者价值出发，从研发到销售全过程统一于产品经理，使不同部分融合成一个战略上的整体。
在此之上，宝洁进一步建立了品牌管理系统，为每一个品牌管理者提供管理重点、行业经验与激励机制，从而在整个公司形成了非常清晰的管理路线：任何时候，任何地点，都保证有人（产品经理）对“产品如何满足消费者价值”负责。
