管理技能链接：成功谈判的步骤
一、准确判断需要谈判的场合：任何存在相互以来和潜在冲突的场合都有可能需要谈判。人们经常意识不到他们之间存在相互依赖的关系、不同的利益或不同的理解。
二、确定利益相关者和问题：确定问题就是确定需要提出来进行讨论以达成明确协议的事项。凡是利益受谈判结果的影响，同时也能影响谈判的成败的都是利益相关者。通常情况下，这些人的数量比最初感觉到的要多。谨慎地将他们所有人都纳入谈判的范围是一个有效的策略。
三、尽可能掌握利益相关者立场背后的整体利益。不断更新所掌握的信息。
立场是双方在各种问题上的立足点。利益是你在谈判中所关心的利害攸关的任何东西。一个常见的危险的错误是将两者混为一谈。不同的立场通常会激化冲突。但是在冲突的立场下隐藏的通常是相容的利益。最终人们基于利益有所行动。
了解各方利益，做研究，问问题，仔细倾听，才可以发现更多的有价值的东西。
四、评估利益相关者对协议及你所提出计划的选择余地：从利益相关者的角度来审视问题，了解他们的利益和选择的余地，这对影响他们解决问题的方式非常关键。
五、探询解决之道：思考解决企业问题和吸引关键人员支持的各种提案。包括检验自己的想法，不断寻求投入与改进；可能的情况下，通过头脑风暴会议，讨论新选择；寻求达成新的一致性协议
六、估计利益相关者可能坚持的立场：谁会是盟友，谁会成为阻碍？
七、根据预计的改革结成持续成功的同盟，从一个核心同盟开始并小心谨慎地扩大同盟的范围。在建立同盟时先回答以下问题：如何才能不受立场的影响，并揭示真正的利益关系？
如何才能产生并改善对个人和企业都有利的解决方案？如何最有效的利用权威？使别人合作和处理障碍的最佳方法和顺序是什么？集体处理还是一次一个？如果一次一个，以什么顺序进行？如何影响阻碍者的选择方案，以使得他们从对他们有利的角度选择我们所期望的变化？我们如何交易比不达成协议更具吸引力？通过改进协议？还是通过弄砸对方的备选方案？
