柯慈雷在为飞利浦公司辩护时指出，亏损很大程度上是对外投资的资本损失费用和冲销造成的，例如该公司购买维旺迪公司（Vivendi）4%的股份。扣除所有这些费用，实际情况要好得多，飞利浦公司在2001年经营亏损15亿美元，而2002年实现经营利润4.51亿美元。但投资者以前受过欺骗，对柯慈雷的话就是不买帐。在去年一年里，飞利浦公司的股票贬值50%，3月11日的价格还不到15美元。当然，飞利浦并不是唯一一家受到技术雪崩打击的欧洲电子公司。例如，西门子公司的股票价格自2002年3月以来就下降了45%。而总体经济状况不良，使得说服投资者相信飞利浦确实已经渡过难关变得更为困难。阿姆斯特丹的ING公司分析师埃里克?德?格拉夫评论说，“驾驭飞利浦驶向新的航线，就像让一条巨型油轮掉头一样，转向很迟缓。”
这确实触及到了飞利浦这个难题的核心。尽管柯慈雷不辞劳苦地企图让飞利浦更具创业精神，但公司仍然奇怪而顽固地保持其非资本主义特性。创立公司的菲力浦家族──在建立公司很早之前──就曾借钱给德国的远亲卡尔?马克思，支持他从事研究，这也许并非历史的巧合。即使在今天，当应该使用商业语言的时候，飞利浦的员工当中仍有许多人难以启齿。由于这些原因，对柯慈雷来说，要让世人相信飞利浦最近业绩的改善意味著真正的希望之光，而非黎明的假像，这个任务十分艰巨。最有说服力的地方就看他能否处理好消费类电子产品分部长期存在的问题。对飞利浦来说，消费类电子产品是巨额收入的来源，但盈利情况总是让人失望。去年，它的销售额几乎占到公司的三分之一，但营业利润率很低，只有2.4%。相比之下，家用电器的利润率。
为17.5%，照明设备为12.5%，医疗系统为4.5％。确实，消费类电子产品的营业利润曾经占飞利浦总营业利润的55％，但这是由于半导体部门和现在已经解散的零部件部门的经营亏损总和达到9.31亿美元而造成的。为什么振兴消费类电子产品业务对飞利浦如此重要呢？首先，该公司非常希望被视为是一支成长股。只要该部门的业绩持续低迷，飞利浦的增长将举步维艰。其次，飞利浦想恢复其作为索尼在欧洲的对手的形象，它在90年代末曾短暂地享有这一称号。消费类电子产品部门未能像家用电器和医疗系统那样实现两位数的利润率，这构成了一个主要障碍，让柯慈雷无法吹嘘其关于飞利浦最近扭亏为盈的说法。
