2.与终端商的营销沟通
在现代市场经济条件下,生产者与消费者之间在时间、地点、数量、品种、信息、产品估价等多方面存在着差异和矛盾。因此,企业需要注意时时与消费者进行有效的沟通。另一方面,企业生产出来的产品,只有通过一定的市场营销渠道,才能在适当的时间、地点,以适当的价格销售给广大的消费者或用户,从而从另一个角度克服生产者与消费者之间的差异和矛盾,更好的满足市场需要,实现企业的市场营销目标。因此,企业还需要注意时时与自己的经销商进行有效的合作沟通。
然而,在市场经济环境下,企业与经销商之间,既不存在永远的朋友,也不存在永远的敌人,只存在着永远的利益。但是,利益并非完全指纯粹的金钱上的利益,它还包含了精神层面的理解与沟通,可以说是物质利益与精神利益的凝结。因此,企业与分销商之间不能只靠单一的物质利益驱使刺激或小礼小节的情感投资来稳定关系,而应该注意加强与终端商的营销沟通,了解他们的处境,满足他们的要求,尽自己最大的努力去维护和发展同终端商的和谐关系。
对此,张裕数年来的整合营销沟通传播策略中同样有所体现。张裕在开发市场过程中,坚持做到主推产品、代理商、广告资金、营销人员和策划方案的五到位,宣传塑造张裕的品牌形象,不断提高消费者对张裕产品的认知度和指名购买率;加强对酒店、商场、超市等终端网络的建设和地级市场网络布局,进一步规范市场流通秩序。随着营销网络的健全,这些以提高张裕品牌和企业声誉为目的措施,有效地增加了张裕产品在国内外市场的占有率和消费者购买率。
此外,张裕集团与经销商进一步建立和发展了更密切的关系。他们把自己的市场营销需要与经销商的需要结合起来,一起建立一个有计划的、实现专业化管理的垂直市场营销系统。张裕的市场营销部门,通过与经销商的不断沟通,了解经销商的需要,并根据经销商的需要,指定与经销商的交易计划及其他各种方案,帮助经销商以最佳方式经营。张裕的的市场营销部门与经销商沟通确定交易目标、存货水平、产品陈列计划、销售训练要求、广告与销售促进计划等等,通过这些活动,改善了与经销商之间的关系,进一步加强了彼此的沟通,使经销商认识到他与张裕站在一起,作为张裕精密规划的市场营销系统的一个组成部分而获得巨大的利益与荣誉。




