为此,西曼所做的是:首先打破自己的习惯,然后学会像中国人一样思考,找到了在中国成功的方法后,再极力说服总部。西曼对一句中国话理解透彻:“榜样的力量是无穷的”,就是基于这样的认识,他推出了“灯塔计划”——从高端开始,选择中国各个行业的领头企业作为目标客户,向它们推介SAP系统,以此扩大SAP的影响,带动其它企业认识和选择SAP.而“种子计划”——向中国一些主要大学提供企业管理软件的培训,和针对中小企业的“燎原计划”——在每个省选出两家顶尖的实施了SAP系统的公司,作为实施样板进行推广,也都是专门针对中国市场的做法,而且都已经获得了巨大的成功:从一汽大众、宝洁、柯达等跨国或合资公司到海尔、联想、红塔、中远等本土巨头,再到西曼如今津津乐道的光大银行、首钢,灯塔树了一批又一批,SAP的业绩也随之节节增长;而“燎原计划”及其中的一些最佳实践,则已经被推广到其它国家去了。
德国本能
虽然已经很中国化了,但是西曼依然是个德国人。掌握了几百个汉字的他了解中国时更多是读英文杂志,因为很多英文杂志上都有介绍中国的文章,而且持的是局外人的观点,不会由于过分身在其中而丧失了客观。
在谈到中国人常有的团队合作问题时,他会突然冒出一句:“一个中国人是一条龙,三个中国人是一条虫”,所以他把团队建设放在了很重要的位置,打造出了一个优秀的团队。喜欢读中国历史书的西曼觉得,中国人并不是不愿合作,而是千百年来的语言、文化、历史……造成了人与人之间的不信任。像三十六计中“借刀杀人”这样的计策,采取的就是欺骗和谎言的手段。上千年来,人们被欺骗,自然不会轻易相信别人,所以事事要依靠“关系”,要靠介绍。如果没有关系,你就不会被信任。因为你介绍另一个人时,意味着你要对他承担责任。这种思想与欧美完全相反。在欧美,人们给予陌生人完全的信任,而一旦你有了劣迹,你就会完全丧失别人的信任。




