一些全国性的大型超市或者卖场,例如家乐福,已经基本实现在全国范围内的布点,他们都会要求与厂家直接谈判、拿到最大限度的折扣,但是各地的分店又要由厂家在当地直接供货,也就是说,连锁店和连锁卖场,通过统一谈判得到最大折扣,同时把各地分店的物流问题交给厂家来解决,从而最大限度实现了自己的利益。对于厂家来说,多数采取区域市场管理,所以与这种连锁卖场的谈判只好由总部来直接进行,但是供货却要交给各区域市场来完成,在内部沟通和协调上存在很大困难。另外,这些连锁卖场在各地的销量差别很大,在中心城市,销量大,所以,厂家配送还有利可图,在一些中等规模城市,这些连锁卖场刚刚进入,市场还没有打开,销量较小,这时,厂家在当地的销售机构如果也负责配送,就会出现亏损。通常厂家都是让当地的主要经销商负责给这些卖场供货,“小批量、多批次”的供货使这些经销商苦不堪言,厂家又得来协调与这些经销商之间的关系,有时还要给予一些物质奖励。而经销商和这些卖场之间也存在利益冲突,从而使渠道管理更趋复杂。
5.市场沟通的多元化
在我国这种复杂的多元化市场,市场沟通方式也不可避免地呈现多元化的特点。
在计划经济时代形成的地区壁垒,使得各地都有一套自己的宣传媒体,卫星电视减少了中央电视台的全国性垄断,但在其他媒体,例如报纸、电台,区域性媒体仍然占据主导地位。这些地区性的报纸、电台,在本地的影响力通常都超过全国性报纸、电台的影响力。即使在电视媒体,各地消费者较多地关注本地新闻,所以,本地电视台仍然在广告市场占据重要地位。很多企业是从一个个区域市场做起,这时,区域性强势媒体的作用更是不可替代,而且,区域性媒体的价格也要低得多。
中央电视台的影响力是任何一个电视台无法抗衡的,特别在农村市场,中央电视台的垄断性地位更高。但是,即使如此,仍然有些地区对中央电视台“不感冒”,例如在广东地区,当地人一般喜欢看香港的电视节目、或者粤语台节目,所以在这种地方做电视广告,就不妨选择这些电视台。而在农村市场,中央电视台广告的性价比最好,而且,很多地方对于“中央的声音”有一种亲切和信赖的感觉。




