连锁超市和大型卖场压缩了百货店、大型商场的生存空间,另一方面,新兴的其他业态也在挤压连锁超市和大型卖场的生存空间,例如折扣店。折扣店不是打折店,是一种介于标准型超市和大卖场之间的业态形式,开设地点一般都在居民区,以经营消费者日常生活必需品为主。折扣店拥有50%至60%的自有品牌,有些折扣店的自有品牌比例甚至高达80%。他们委托工厂定牌生产,直接从厂家拿到货品,缩短了供应链,降低了流通成本,使这些商品的价格至少比一般的大卖场便宜10%。折扣店的价格优势可以使它旁边商场的同类商品的利润为零。
除了在业态之间引发冲突,新兴业态还经常与厂家发生重大冲突。例如国美、苏宁经常由于以超越厂家允许的最低价格销售而与厂家发生冲突,这些厂家中包括联想、海尔这种重量级企业,国美、苏宁们的侵略性可见一斑。
2004年,格力与苏宁发生严重冲突,导致合作关系终断,冲突的起因是苏宁希望得到更高的折扣,并直接从格力公司进货,而格力坚持把苏宁当作一个销量较大的零售终端看待,要求他们从当地的经销商处进货。
在未来相当长时期内,新兴业态与传统业态和厂家的冲突还会继续,双方都要学会适应对方,在此之前,博弈各方或多或少都会出现一些不理性的行为。[3][下一页]
第三,渠道管理空前复杂。
在主要大型城市,超市、大卖场、便利店正在成为零售的主流场所,而在中等规模城市,传统业态仍然占据优势地位。这要求企业在不同地区采取不同的渠道政策,以适应当地商业业态的实际情况。可是,多数企业的渠道管理采取区域市场管理方式,而不是按照商业业态的结构进行管理,所以,造成了销售政策和渠道管理的复杂性。企业往往也缺乏数量众多的优秀销售管理人才,无法通过授权来使区域市场自行调整渠道结构,可是如果总部直接管理或指导,则总部的工作量会过大,同时,总部也不一定能够真实、准确地认知区域市场的渠道特点。这些矛盾导致企业往往错过一些区域市场的渠道机会。




