值得注意的是，一个人要想提升领导能力，必须不断地改善本身的“心智模式”。要知道自己的行为会延伸开来，对其他人产生影响，反过来又会影响到自己本身。不了解这一点，往往会陷入“归罪于外”的学习智障中。领导者与追随者之间的相互关系，类似于收音机的调节，要注意“信息对称”。对领导者来说，“听”比“说”更重要。要靠“信”和“仁”来实施。
（4）领导力的活动范围是通过信任而不是通过权力发生的。领导者对追随者的影响是建立在相互作用的基础之上，而不是依仗职权。
三个原则：了解认识领导与管理的区别
领导者与管理者是不一样的。
管理者：控制、贯彻。领导者：设计、引导。与下属的面对面的接触次数增加一倍；用系统思考的方法分析自己与环境的相互作用。
（5）领导力体现的事件与场所具有不可预测性、不确定性和不可预定的现实。
系统思考、应变以及不断地学习是提升领导力的重要方法。领导者的想象力、自身素质在提升领导力方面尤其重要。如何处理不同事件，如何引导下属是每一位领导者应该高度注意的问题。
（6）领导者总是要冒“创新的风险”。决断力就是“勇”。
（7）能否影响并得到追随者的信任，取决于他们的相互作用的程度。领导者不可能得到所有人的追随。
要靠 “严”。
以上三条说明了为什么有时候领导力会出现“真空”。要想增加确定性，首先应该建立可靠的机制，其次要改变思维，利用“非常态思维”，A不一定导致B，有可能导致X或Z。常态的逻辑思维能够帮助我们理清思路，但也会束缚人们的创造力，往往成为使人思路狭窄的祸首。
