“金色”的硬件仍然是IBM的力量之源，第二季度高达12%的增幅和74亿美元的收入让硬件成为IBM的中流砥柱，尽管IBM可能并不太愿意看到这样的局面。个人电脑和服务器全线飘红，这一方面得益于永远“黑色”的IBMThinkPad笔记本品牌的强大号召力；另一方面，IBM新一代服务器芯片Power5的推出使得IBM的服务器在这个季度表现异常活跃，i5、p5的陆续登场加速了IBM在全球服务器市场扩大市场份额的步伐。
和软件、硬件相比，IBM在十年前大举转型的服务业务依然为其构建着坚实的“蓝色”基础。IBM全球服务部在第二季度113亿美元的收入占到了IBM总收入的一半，而且保持了7%的稳健增长。截止第二季度，IBM的总服务合同已经达到了惊人的1180亿美元，其中该季度内新签署的服务合同就有100亿美元。
从另一角度看，市场环境和客户需求的变化总是变幻莫测的，往年间的IT强势早就已经是过眼云烟。因此，只要服务这块“蓝色”招牌不倒，IBM就有足够的必要去尝试轻巧的舞步和鲜活的色彩，这也是“以客户为中心”视角的最佳匹配。IBM当然也有足够的能力，毕竟“蓝色”已经是IBM难以抛却的基因。
IBM改变了什么
变革和转型这些词汇对于IBM来说太过稀松平常了，这毕竟是有着近百年历史、曾经经历过“一家企业就是整个行业”的公司。尽管如今的游戏规则早就不再是当年的模样，但IBM的每一步仍然会掀起波澜无数。
IBM的庞大和强势勿庸置疑，其或主动或被动的种种变化也许只是在说明，IBM要为自己的庞大找到更坚实的着力点，同时要为自己的强势找到更温和的出口。于是IBM默默的在技术发展方向上广为布局，八面玲珑的处理着各种关系，积极的锐意创新和自我反省。也许到了现在，IBM一直想做和正在做的事情，或者是人们仿佛看到的情景，已经变成“一个步伐就是整个行业的方向”。即使现在不是方向，IBM也会在随后让它成为方向。
