对于ERP实施服务顾问的高要求则让朱庆华常常“抱怨”招人难:“中国目前懂得各类ERP产品的人很多,但是我们选择人才的标准不仅仅限于此,此外我们还看重他的工作经验、项目管理能力和沟通技能,他们必须既精通生产和分销管理或者财务管理,又熟悉客户的业务。因此符合我们要求的人才经常是一将难求。”坚持原则的结果是——近三五年来,SSA在中国的所有项目几乎都成功实施。
在行业解决方案的竞争中,虽然SSA的目标行业不广,但它在自己专注行业中往往有高人一筹的实力。在医药行业,它的核心产品BPCS是惟一一套可以直接通过美国食品和药品管理局(FDA)的GMP认证的ERP软件医药行业。SSA甚至成立了全部由用户组成旨在帮助调查不同行业的信息化需求的“GGG”小组,并频繁在广州、昆明等地开展“医药企业资源规划解决方案研讨会”,通过于客户的面对面交流深入对制药企业的了解。顺利拿下上药集团案值千万元人民币的ERP大单就是对执著者最好的回报。
凤骋万里瓶颈尚待突破
随着并购如火如荼地开展,SSA现有的员工应对激增的客户的同时,还要挖掘新客户,明显力不从心。被收购公司中,不少一直采取渠道方式运作,SSA必须面对他们的合作伙伴。
多年固守一成不变直销的SSA又一次落后了!
如今,中小企业的ERP市场是块最诱人的蛋糕。历来主攻高端市场的SAP先后推出All-In-One和BusinessOne两款产品。Oracle随即联手Sun与联想启动“鲲鹏计划”推出面对中小企业市场的最新IT解决方案。
SSA虽推出MAX产品应对,但在利润较薄的中低端市场,面对跨国巨鳄的虎视眈眈,本土强龙的天罗地网,仅凭目前在中国地区的150名左右员工去开掘市场,犹如螳臂挡车。
用友历经16年苦心经营渠道,如今有近6000人在全国500多个点工作,本土化优势令跨国公司望尘莫及。SAP在“2003年度渠道选择奖”中名列第2;至今年4月,已经在全国建立起超过100个二级城市渠道,获得了250多家客户。


