3、诚信本份，持续发展。
“信誉是本份”，步步高最重要的思想就是“本份”，公司的很多决策都是根据“本份”来做的，避免去搞一些投机取巧、有损企业信誉的事，这样，我们可能会失去一些眼前的利益，但是对企业长远的发展有好处。步步高的企业观念中有几个“心”：平常心、进取心、责任心、耐心和爱心。公司一直强调，我们要用这“五心”，打造“五星级”企业。讲信誉，就是本份，就是平常心。
4、热心公益，回报社会。
步步高秉承谋利于社会，真诚回报社会的原则，一贯热心关注和大力支持国家体育、文化以及社会公益事业，近年来赞助了多次国际国内重大体育赛事以及文艺活动，如1999年步步高世界杯乒乓球赛、2000年步步高杯全国女足超级联赛、第九届步步高杯全国青年歌手电视大奖赛、2001年-2003年步步高全国排球联赛等，在社会公众心目中树立起了积极向上、热心公益的良好企业形象。
三、步步高的质量和服务
创新名牌产品所代表的不仅仅是高知名度，更重要的是优质的产品和完善的服务，是令消费者满意和放心的信赖。在当前技术发展日新月异、产品更新换代周期日趋缩短、竞争异常激烈的国内家电市场上，企业要想在本行业立于不败之地，必须依靠优质的产品和完善的服务，才能赢得消费者的信赖，塑造名牌产品和名牌企业。
质量创新是产品和企业保持旺盛生命力的关键所在。进行质量创新，首先要树立全新的质量意识，即一切为了顾客满意。公司要求每个管理人员都明白：企业制订的质量标准是要从用户需求出发，以满足用户的需求为根本标准，100%的符合用户需求——追求“零缺陷”是我们的品质指南。
在公司，每个员工都熟知自己的质量方针：“不懈进取，步步登高，为用户提供令其完全满意的产品和服务，我们的步步高品牌，必须是高品质的象征。”步步高人深知，只有满足消费者的需求，生产适销对路的产品，令用户完全满意，才能够长期保持竞争优势，在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。为此，步步高人将产品质量视为自己的生命，孜孜不倦地追求高品质是每个员工的责任和义务。
