惠普知识管理的前世今生

   2023-08-21 互联网2530


  惠普通过这些活动和方法,步步深入,开始让销售人员敞开心扉,共享出自己的资源。“让分享知识的人,得到重用,得到提拔成为一种企业文化。”

  2002年,高建华在惠普搞了一个知识大师计划。鼓励员工,尤其是聪明能干的,把他的知识贡献出来。“按照中国的传统理念,教会徒弟就会饿死师傅。只有具备一套制度,有激励措施的时候,他才愿意这样做。市场经济很简单,利益驱动,任何事情都是利益的平等交换,如果你让员工奉献,没有人愿意这样做,这不公平。市场经济,很重要的就是在利益驱动之下,实现这种平等的交换。所以一个员工,之所以愿意分享,他一定要有回报。”

  知识大师计划具体活动就是挑选在每个领域最出色的三个人:授予产品知识大师、技术知识大师和行业知识大师等称号。而且让他们整理经验,做成5到10页的PPT(幻灯片),把这个东西分给公司所有人,并举办一些演讲会让他们做报告,通过这种手段给他们荣誉感。惠普知识管理部门就像一个明星包装公司,包装他们。

  “充分体验到知识可以换来了尊敬。”

  当然经济奖励也一点不能马虎,股票期权、晋升、加薪等等。

  “当遇到这种大的公司变动之时,自己上面采用的种种知识管理方式方法显得非常不合时宜。”

  ——突然停滞

  然而就在高建华兴奋不已地进行了一年半知识管理探索时,并购康柏工程让知识管理进度戛然止步。

  2003年1月,当全体康柏(中国)员工进入中国惠普大厦上班后,高建华被委派帮助两家企业融合。

  “当遇到这种大的公司变动之时,自己上面采用的种种知识管理方式方法显得非常不合时宜。”高建华也承认,例如让每一个员工共享出自己的资源、信息,会让康柏过来的员工担心老惠普人想夺取他们的资源等等。

  而且当时对于新惠普来说,最急迫的任务要解决的并不是知识共享,而是业务整合。也就是在这种背景下,中国惠普的知识管理最终偃旗息鼓。
 
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