从操作的层面看，信息对称法则的操作要诀有四：首先，谨记\"有信息比没信息好、充分的信息比片面的信息好\".其次，无论如何也不可让内外受众在失控状态下胡乱猜测——三人成虎，谎言、谣言和妄言扩散对企业的负面作用是不言而喻的。放任不实信息流传，等同于\"往伤口上撒盐\"，危机后期，企业还不得不担负起向内外受众解释清白的义务，靡费资源且事倍功半。其三，保证对内、对外发布的所有信息都是经过精心准备、严格审核的——泰山崩于前，即便是聪辩之才亦不该信口开河、即兴发挥。其四，不仅是对外——对内也应保持信息对称。\"兵之五事\"第一条便是\"道\"：\"令民与上同意，可与之死，可与之生，而不危也。\"信息不对称易使内部受众无法领会企业领导者、危机管理者的意图，于是高估危机的影响——即便危机顺利解决，上下之间产生的隔膜也可能长期存在，这有损于企业的长远利益。
八、\"留白\"法则
国画讲究\"计白当黑\"——虚与实、亏与盈、疏与密之间其实体现某种深刻的人生哲学。国画大抵留白甚多，而在留白之处，又每每有人以书法、诗词、印章等来补白，所以一张古画通常都记载了历史的遗泽、朝代的变迁……不过，说到企业危机事件管理的\"留白\"，则是指在危机处理中，不能盲目封闭自己的转圜空间，不能轻易放弃自己的回旋余地。
\"留白\"法则对应于\"危机处理资源准备\"和\"危机影响控制\"两大层面——只有留出一定的空间，企业才能在莫测的危机中闪转腾挪。一方面，企业不应仅按照危机影响评估的\"最低限\"进行资源（例如团队、物力支持、方案等）准备——另一方面，企业也不可从自己所能承受的\"最高限\"来尝试控制在危机的影响（像信息管制、赔偿方案、客户关系等）。
在对外沟通时，\"留白\"法则尤显重要。必须安排足够的空间，为不可测度的事态、无法预言的前景预留进退趋避的余地——也就是说，对外留白意味着\"缓冲\".
