在遭受舆论重击之后，新兴医院似乎想以\"人海战术\"来增强反击的气势。在媒体见面会上，院方重量级人马悉数到场，依次发言，且\"语气无不慷慨激昂\"——\"每个人的发言都各有侧重\"，看上去新兴医院很好地利用了这次与媒体沟通的机会，但古语云\"言多必失\"——更别说是这么多张嘴齐齐发声。从事后媒体对此次\"见面会\"的报道看，院方的态度和言词已然引起了\"公愤\"——直言医院答非所问、声东击西者有之，以揶揄之辞描摹院方\"表演实况\"者有之，引个别发言人不冷静言语讥讽戏谑者亦有之。虽然时至今日新兴医院的诚信危机已告一段落，但院方在危机事件管理方面所表现出的颟顸却也是有目共睹。
安内攘外，实为一体。\"单一口径\"法则不仅包括了企业对外的言论发布，也涵盖了企业对内的解释说明。危机事件管理者既需遴选圈定信息通路，还要切实保障信息内容的一致性和信息发布形式的一贯性——即使借助强制手段也在所不惜。尽量采用单一发言人制度——倘若因种种原因，需要不同层次的企业人员扮演信息发布者角色，那么一定要事先审核并协调统一对话口径。
五、\"360度\"法则
企业围绕危机事件所作的一切管理决策都应以企业、受众、危机波及者为决策之基准点，进行全方位的考量和筹谋。
\"360度\"法则所考验的、所彰显的都是企业决策者、危机管理者的战略能力、大局意识，以及企业作为社会公民的责任感。此法则旨在从危机\"相关度\"的层面\"平衡\"企业利益（包括投资人、员工和企业自身的福祉）、客户利益、合作伙伴利益乃至舆论界（传播者与受众）利益。
[案例：Intel迅驰惊魂]
随着6月1日中国WAPI标准强制执行期限的临近，英特尔\"迅驰\"何去何从成为媒体、消费者、渠道以及英特尔合作伙伴关注的焦点。针对舆论界出现的迅驰与国标之争的质疑声音，Intel中国方面只是通过公关部经理表示\"正在了解新标准的技术细节\"，而Intel总部和Intel中国的高级官员则保持着谨慎的缄默。这场危机随着\"中国政府无限期延期执行WAPI标准\"而结束。
