3.对企业营销系统的检验
显然,简单的供求式渠道关系在危机面前苍白无力,只有伙伴式渠道共生关系才能在危机来临时显示出强大的凝聚力。同时复合型的营销渠道在这次危机中显现了魅力。
非典是一场公众健康危机,又是一次非常好的事件营销和社会营销的结合的机会。在非典中不乏有企业树立品牌、增加销售的案例。企业在对事件带来的机遇的把握中体现了整个营销系统的活力性和敏锐度。
4.对企业信息系统的检验
在全国,非典并不是突如其来。早在广东发现病例的时候就有一些敏感的公司开始收缩业务,回笼资金,大多数的信息大家都知道,但是如何看待,如何分析,并且能据此对公司的业务做出正确的调整和有效的防范,就是对一个企业的信息系统的检验了。
专题解答三:迅速反应、长远考虑
记者:非典打乱了企业的营销规划,请问我们该如何调整?
仉长雷:
1.短期“速调”、长期“慎行”
如果非典事件对你的企业是短期影响,可针对销售障碍迅速调整营销策略;如果将产生长期影响,那么对营销系统要慎重调整。比如格兰仕从四月就开始展开一系列的“微波炉抗非典公益活动和市场推广活动”,向北京某收治非典病人的医院捐赠100台微波炉,;同时将微波炉重新定义为“消毒家电”的范畴,并且启动各种传播渠道向消费者宣称微波炉正处在重新定义市场的战略转折点,从次要的“消毒后卫”转向主流的“杀菌先锋”。
2.谁制定谁调整
规划制定者在制定规划时要满足战略、财务、市场等基本要求,调整时也要考虑到这些问题,避免挂一漏万。
3.策略动、“战略”静
营销规划包括渠道规划、市场规划等,对非典所影响的范围和深度要进行确认。一般来说,迅速调整的是策略,规划(体系)方面的东西不能轻易改动。




