结合自己当兵时的一些经历,刘传涛给店起名“摸错门牛肚王”,并把自己的企业从里到外、从店面到管理,进行了全方位的文化包装、文化渗透。门面色彩的红与黑、柜台屏风的巨幅“错”字、甚至一道“丑鱼”菜品的来历,都有着或深奥、或美丽的文化底蕴。这些文化内含有的来自刘传涛的文化修养,有的来自他的部队生涯,点点滴滴,无一不透着亲切、含着神秘。摸错门的饮食就像它那招牌色彩红与黑的交织一样,在你的周围形成一个力场,无形地交结扭缠,那经久不衰的张力吸引着众多的食客向它靠近、靠近,再靠近……
为爱,强撑最初的艰难
2002年6月9日,摸错门牛肚王正式开张纳客。凌晨五点不到,刘传涛和爱人就爬起来,蹬着三轮车上市场采购去了。夫妻俩精挑细选,买齐了当天需要的各种原料。当他们疲惫地回到店里时,已经八九点钟了。于是,洗菜、备餐具、检查卫生……各种工作夫妻俩都要亲自监督,不敢有丝毫怠慢。十一点多钟,客人陆续来了,于是整个店忙碌起来,直到下午两三点。然后收拾杯盘碗碟、准备晚档菜品,五点多又开始招待新一拨客人……一忙就到了凌晨一点。一天下来,两个人都累坏了。回到家里,爱人和衣倒在床上,只说了一句话:“太累了,这不是咱能干的活儿,咱关门儿吧……”刘传涛听着,默不作声,但心里却翻江倒海般久久不能平静:难道就这么算了?不!这点儿累算得了什么,我一定得顶住,给亲爱的人以撑下去的力量啊!
刘传涛和爱人一撑就是半个月。在这半个月里,他们每天睡眠都不足五小时,苦和累自不必说,但令他感到艰难的不是这些,而是店里的营业额,始终提不上去。他细算了一下,最少的时候一整天才收入162块钱,房租水电成本不说,连服务员厨师的工资都不够啊。怎么办?刘传涛仔细分析开张以来的具体情况,觉得自己在经营管理上花的精力太少太少了,每天的时间被零星琐事占去了很大部分,而这些琐事本是可以交给员工去做,根本不必亲力亲为的。首先,他觉得一般小餐厅小饭店老板负责采购的惯例对自己这个店不适合,因为自己是准备做全国连锁的,是准备做大的,而不是去计较那些一分一元的得失,自己必须分出精力来做管理、做拓展,而不应该让这些小事小情绊住双脚。换句话说,就是杀鸡不用宰牛刀,牛刀应该用去杀牛才对。于是,刘传涛做出了一个大胆的决定,那就是把采购放手给员工去做,而自己和妻子则腾出精力抓服务、抓管理、抓菜品质量、抓经营运作!




