但如此努力的结果是，恒生银行的投资比率(income ratio)为26.3%，成本之低冠绝香港银行界。郑海泉对此看的相当平淡：“产品设计的好，有客户需求的，成本自然就会低。”
2000年，针对当时普遍存在的市场疲软，恒生银行及时地推出了“保本基金”，旨在帮助那些追求低风险与稳定收入的投资者。一经推出立即广受欢迎，并成为恒生财富管理的重要收入来源。近年来在利率上升的情况下，恒生又开始推出结构性的衍生投资产品，通过与股票、期权等衍生性投资产品挂钩，以赢得追求高回报的投资者。最近恒生又推出了一项名为最佳利率(best interest)与货币挂钩的理财工具，虽然有一定风险，但是只要向客户解释清楚投资的风险，同样也吸引了追求高回报的投资者。
而近期推出的另一亮点产品是“智多KID”账户，它配有特别卡通设计的存折与卡套，引导儿童体验储蓄乐趣，还在网站向儿童提供简单理财知识，并筹划德育培育以及大型亲子活动等。这项理财计划就以清新可爱的面孔吸引了许多家长们的注意。
而这一系列赚取了丰厚利润的理财产品平均成本只有26%左右。在2004年，恒生银行的理财服务尤为突出，收入增长达35.1%。这得益于香港股市高涨以及投资情况良好的环境，也反映了恒生在证券服务、零售投资产品销售及私人银行服务方面的雄厚实力。恒生并不是唯一的优胜者，每次推出新产品的时候也不能保障一定会受到客户推崇。这就要求在推出产品之前必须做足功课，尽量做到产品多元化，从而给予顾客充足的选择空间。
到2004年，恒生的理财收入已经达到25%，非利息收入也由于可供客户选择个人理财品种繁多上升至41%，提高了不止一倍。在短短数年中，恒生已经由单纯依靠按揭贷款转向以非利息收入为主，在个人理财、贸易融资与中小型企业贷款方面均取得了不俗成绩。
