双方的下一步计划是将信用卡中心升级为独立的法人公司,花旗希望能够为这个新公司注入更多的先进技术和管理经验来扩大市场。比如,卡中引入花旗的“反欺诈系统”,当信用卡被盗用出现异常消费时,该系统将立刻报警,银行便迅速联络持卡人。若卡遗失后经验证不是持卡人责任而被盗刷,银行将承担第一笔交易损失。“这些做法并不是每个银行都可以提供的,需要强大的后台技术支持”,信用卡中心副执行官冯菁表示。
不仅是利润的增长。花旗通过浦发拿到了经营信用卡业务的牌照,而在贝塔斯曼直接集团和21世纪图书的民营企业成立了合资公司后,贝塔斯曼直接集团也顺利地拿到了在中国图书分销市场开设连锁店的第一张“牌照”,而牌照一度是跨国公司进入中国市场的“敲门砖”。
从2003年开始,贝塔斯曼开始稳定推行其中国扩张计划。在接手了21世纪在北京、太原、南京、昆明、哈尔滨、南昌、贵阳、深圳、厦门等十个城市投资设立的近二十家大型直营图书连锁超市后,贝塔斯曼开始了在中国其他城市大规模的扩张计划,并高调宣布:希望能和新华书店一决高下,而仅仅一年前,贝塔斯曼一直表示新华书店是该公司在中国市场学习的对象。
在分析人士看来,由于贝塔斯曼收购21世纪的40%股权的花费不高,大约在千万元人民币左右,而且新店的投资也不算大,已经在成本控制上占据先机,再加上贝塔斯曼原有的书友会和网上书店的优势,很有可能在今年实现盈利的目标。更大的市场机会在于,近两年新华书店正在忙于股份制改造而对市场采取收缩政策。
贝塔斯曼也许可以庆幸自己放弃新华书店选择21世纪作为合作伙伴,仅仅两年前,贝塔斯曼仍然对于选择哪一方而举棋不定。而更多的跨国公司开始重估小伙伴的价值———强势的大伙伴并不是他们未来开拓中国市场的最佳拍档,而灵活而容易控制的小伙伴仍然是个不错的选择。
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