你的企业决战在?层

   2023-03-08 互联网4680


  第二类决战在中层的企业,是“多外部合作伙伴型企业”。这里的外部合作伙伴指供应商、分销商和其他战略合作伙伴。对于采购成本占总成本比例大的产业(如汽车整车制造业),供应商的筛选、管理基本上决定了产品的质量。我们曾为国内前五名的一家汽车公司做过咨询,在咨询中我们发现,这个企业的产品质量事故或客户投诉,70%以上来自于外购件,而本厂制造的部分,由于生产线技术水平高,工人劳动熟练程度高,反而质量很稳定。所以,我们的建议是从整合每个汽车的零部件供应商开始,而这时,反对阻力首先来自中层,种种理由、借口和特殊性被提出来要维持老办法。此时,竞争力的关键难道不就在中层吗?

  所谓决战在中层,有三种情况。第一种是中层自己不用别人讲,就能发现问题和解决问题,中层是企业改革前进的推动力(“动力中层”);第二种是中层自己由于能力和水平所限,发现不了问题,但一经外界指出问题,就马上积极地去实施新方案,本身从原来的企业改革前进的阻力自动转化为前进的推动力(“摩擦中层”);最后一种是中层表面上是由于能力和水平所限,发现不了问题,但实际上是对问题一清二楚,就是不愿或没有动力去解决问题,而且,经外界指出后,也不愿去改正,想方设法地维持既得利益(个人利益、小单位团体利益或桌子底下的利益),因而,成为企业改革前进的阻力(“阻力中层”)。

  要想获取中层竞争优势,对企业高管人员和管理咨询公司的顾问而言,就是要找出第一类“动力中层”,予以重用和表彰,辨别出第三类“阻力中层”,予以清除和淘汰,从而争取第二类“摩擦中层”积极润滑起来,少一点阻力,多一点润滑。对于一个企业的采购系统和销售系统,就是要不断提高“动力中层”的比例,至少达到50%;不断降低“阻力中层”的比例,理想状态是低于20%;不断转化“摩擦中层”为“动力中层”,理想比例是低于30%。

  中层对于企业发展特别重要的第三类企业,就是发展速度快、地理区域跨度大的“快速地理扩张型企业”。第一类“流程型企业”和第二类“多外部合作伙伴型企业”,其中层都是属于“眼皮底下的中层”,也即通常概念中的中层。
 
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