(三)竞争战略—网络媒体企业的功夫在明确了网络媒体企业的竞争对手和核心竞争力之后,更重要的是根据对手的特点和自身的优势制定适合的竞争战略。这就象是战斗时,明确敌手,拿好武器之后还是得以功夫与人一较短长。网络媒体企业现阶段的竞争战略设计应当围绕充分发挥核心竞争力展开,因此包括三个部分:
其一,发挥低成本竞争力优势,在继续施行全面成本领导战略的同时,加强网络媒介产品的开发。就如上文所提到的,网络媒体企业施行全面成本领导战略本身没有错误。错在为了控制成本把不该压缩的网络媒介产品开发成本也给压缩了,造成网络媒体上从传统媒体搬来的媒介产品横行,造成注意力资源质量的下降。解决之道是继续施行全面成本领导战略,将能压缩的如管理成本等尽量压缩,而在网络媒介产品的开发上,却要不惜血本。网络媒体企业只有创造出有自己鲜明媒介特色的产品来,才能与传统媒介产品争夺注意力资源。譬如前文曾经提到的网络游戏,bbs,搜索引擎等,这些网络媒体独创的产品无一例外地取得空前的成功,并且还有良好的增长势头。而这些开发出来的新产品由于带有非常浓重的网络属性,也是极其便于全面成本领导战略的推行的。因为凡是网络媒体自创的产品,很多是基于庞大网络系统中其他成员的共同使用而增加其价值的,这是由网络的一个基本的经济特征决定的:连接到一个网络的价值取决于连接到该网络的其他人的数量。这个基本的价值定理有许多不同的名字:网络效应,网络外部性和需求方规模经济,他们指的都是同样的东西:其他条件不变,连接到一个较大的网络要优于连接到一个较小的网络。花费一定成本开发出带有网络效应属性的媒介产品,能和扩大市场占有率,继续推行全面成本领导战略形成良性循环。而与此同时高质量的网络媒介产品必然也会改善受众注意力资源的质量,从而对传统媒体构成有威胁的竞争。
其二,发挥高交互性竞争力优势,通过交互,建立锁定。在传统产业的竞争规则中大量出现锁定的概念。简单地讲,当用户对某产品或品牌进行了大量的可持续互补资产投资而使得从该产品或品牌转移到另一产品或品牌的成本非常高时,该用户就面临锁定。事实上,在网络媒体企业对受众建立锁定本身就是困难的事,不仅是网络媒体是这样,传统媒体也是这样,尤其是在信息浩繁更新速度越来越快的今天,想要通过媒介产品建立锁定很是困难。而且当前网络媒体产品之间互相模仿拷贝造成同质化现象严重,完成对受众的锁定更加困难。尽管如此,却依旧不能放弃锁定受众的努力,因为锁定,就意味着拥有最优质的注意力资源。网络媒体锁定受众的关键在于能否善加利用高交互性竞争力优势。高交互性竞争力为锁定受众创造了两个条件:第一,对于某一网络媒体企业而言,高交互性会对其产品形成依赖,比如说一提到网上聊天,大家马上会反应出QQ,MSN等媒介产品,当数量众多的人都使用同一种产品时,改用别的产品会对信息交流造成严重阻碍,使得交流的成本上升,在这种情况下,大多数的受众会被锁定。第二,网络媒体与受众之间的高交互性,可以为网络媒体提高产品个性化和针对性提供依据。受众在使用网络媒介产品的同时如果能和网络媒体企业进行有效地沟通,企业很迅速地了解到受众需求,从而会为受众个体或群体定制个性化的产品,加强了产品的针对性。量体裁得之衣,更容易博得受众青睐,放弃该产品会增加心理成本,锁定由此完成。在传统产业中的能够锁定更多用户的企业,最有机会以自己的产品建立行业标准,从而在下一次技术革新之前始终立于不败之地。网络媒介产业也是如此,锁定受众,不仅仅为了获得高的市场占有率和优质的注意力资源,以自己的产品建立业内标准,是锁定的最终目的。




