一、培训概述
1、培训与教育的区别
2、培训的内容
A、知识方面的培训
●具备完成本职工作所必须的基本知识。
●了解企业的经营状况及发展战略、经营方针、规章制度、市场及竞争等。
●懂得如何去处理工作中发生的一切问题。
●明确岗位职责，熟悉与其工作相关的技术领域的发展及现状。
●学会如何节约和控制成本以提高企业的效益。
●培养和掌握一定的管理知识，如计划、组织、领导、协调、控制等。
●学习必备的社会学理论知识，如激励理论、人际关系协调、社会政治文化、伦理道德等方面的相关知识。
B、技能方面的培训
●熟练掌握本工作岗位所需要的基本技能技巧，包括熟练的工艺操作技能等。
●熟练地运用各种生产或管理技术去处理与本工作岗位相关的技能问题。
●学会在较为复杂多变的生产或经营管理情境中判明真相，提出解决问题的方案。
●积累适应工作环境中解决各类问题的经验。
●学会合作、沟通和创造性解决问题的能力，并做到理论联系实际。
●形成有意识、有条理地应用策略和程序对工作问题进行思考、计划、检查和评价的技能。
●学会运用经营管理技术、生产技术、工程技术、生产过程工艺技术等企业经营效益服务。
C、态度方面的培训
●认识自我，处理好个人与他人、个人与企业的关系，并建立自信心。
●如何正确地选择、分析和把握自己和企业的未来。
●如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标。
●如何看待自己的工作岗位、上级、下属和所属企业或团队。
●如何看待应付挑战、变化和责任。
●确立正确的人生观、价值观和工作责任心。
●学会以殷勤、友善的方式对待企业的客户和他人。
