横向沟通也是同样道理。职业发展专家老孙指出:如果你和对方观点十分对立,不妨先重复对方的观点,比如周旗找制作部经理赶活时,对方说:“我们部门活儿太多,排不过来”,周旗可以重复几句“是啊,这段时间大家都忙,活儿多呀。”这样表示你在积极换位思考,彼此多重复、换位几次,你的观点就很容易成了对方自己的想法了。
第六招:功夫在诗外。要想痛快搞掂你的沟通对象,很大程度上也取决于你们平时彼此交往的频率和关系。临时抱佛脚的心态并不适合于横向沟通,可不要让对方觉得你有事才想起去找他。
“要让人觉得有趣,就要对别人感兴趣。”平日里,经常一起吃个饭,部门间多走动走动,鼓励本部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系,采用“人盯人”的战术,告别以前那种只是“半熟脸”、没事不说话的现象;在可能的情况下,请需要配合的部门主管来参加本部门的业务会,彼此增进了解,获得配合,而且其它部门经理可能也会请你“回访”。还可以定期与其它部门搞一些联谊活动,如周末打球、爬山等休闲活动。双方处的时间长,感情好了,合作自然顺利默契了。
结语
横向沟通不畅说到底就是人的问题,只要投其所好,动之以情,晓之以理,搞掂人就可以搞掂一切问题。在这个沟通时代,沟通无时、无处不在。有专家预言:未来的总裁可能会改名,叫做总沟通师或CCO(首席咨询官)。如果你能痛快搞掂复杂、微妙的横向沟通,你也许是冲击CCO宝座最有竞争力的人选了。




