第五关:部门是否相对弱势?强势部门VS弱势部门,由于权利地位不对等,双方往往存在潜在矛盾。踢皮球的案例中,销售、研发、财务、采购都当仁不让地把皮球往下家——相对弱势的部门传,最后把人力资源部“逼”得没办法,只好把皮球踢到中东了。
第六关:是否存在公司政治?公司政治是最讳莫如深了,可能是几个部门存在潜在利益冲突,也可能是主管两个部门的老总不对付,就让中层“对掐”。小贾发现的质量问题就涉及到很多部门之间的利益博弈,大家都在打太极。千万小心,别让自己成了政治牺牲品。
跨越灰色地带之6大绝招
一轮排查下来,也许沟通不畅的责任不完全在你。那也没关系,坦然接受事实吧!毕竟存在就是合理的,往往公司越大,部门越多,横向沟通成本就越高。“团队中的矛盾也不必回避,但更重要的是,你要迅速找出能够让上司接受的解决方案,并开始行动。”管理大师德鲁克如是说。
大家都在一条船上,部门之间没有解不开的死结。与其小心翼翼地与对方暗战,不如干脆痛痛快快地搞掂吧!不要轻易把矛盾上交,老板也许就在暗处观察你的平衡能力呢!
第一招:主动把门踹开。在清华大学职业经理训练中心副主任章哲看来,部门之间的沟通并不需要很多的技巧,关键是谁迈出第一步。
老林是博旭科技的人事总监,最近,技术部想招聘几名集成电路(IC)设计工程师。老林二话没说,满口答应。老林是从部队退伍下来的“中干”,为人比较豪爽,有时也喜欢“忽悠”一下。技术总监是清华的硕士,打心眼里瞧不上老林那套“野路子”。
一个月过去了,老林让技术总监面试了好几个人,他都不满意。老林很清楚,由于专业狭窄,有经验的IC设计师并不好找。一次,他和市场总监一起吃饭时,听说技术总监曾埋怨他能力低下,办事不力。其实,人招不上来,老林也挺着急的,他平时和财务总监关系不错,偶尔也诉诉苦:那么多名校毕业生,可他楞是看不上!招人的事儿就这么搁浅下来。




