那么物呢,其实也一样,但在现货基础上,出现了期货,在物的管理上出现了许多新名词新技术,如全面质量管理,工作流程,标准工作量,6个西格玛,柔性生产,零库存,无边界,现场管理,等等,的确是不少东西。九十年代以来信息成了个热门词,而且成为企业的重要资源之一,其实信息也是一种物而已,以前就有,但没有现在这么丰富和引人注目而已。什么时候人们经营管理企业,都不可能离开信息。
如果我们抛开具体名词,关键看其实质,那么我们的确可以断定,其实管理的基本工作还是那样,无非仍然是对人的管理、对资金的管理、对以产品/服务为中心的物的管理。如果这样简洁的理解能够成立,那么,我想说,管理主要是对人、财、物如何组合在一起,从而产生出预期结果的计划、组织、指挥、协调、控制(经典管理学五大职能)。而领导则主要负责两件事:制定企业发展战略、对所有员工进行多种多样的平衡与激励。
管理的对象包括人,管理也可以解决一部分人的激励的问题,但不能全部解决。管理完全不能解决企业发展战略的问题,管理所能够胜任的只是踏实高效地执行战略并提供经营反馈。管理虽然也管人,但它主要管的是人怎样组合、如何做事才是最有效率,因此,它对人考虑更多的是人的类似于机器和特料这一面的生产资料属性。它把人当作一个产出业绩所必需的重要资源来看待,因而对人的管理主要是怎么让人和其他生产经营资源以最有效率和效益的方式即工作流程组合在一起,它考虑的核心是人的工具性以及工具在生产经营过程中必要可靠性能。
然而显然,人并不是一架机器,人不同于其他无生命的企业资源。人绝无仅有地是一个有思想、有情感、有感觉、有情绪、可自我调节、生产能力可变性极强的东西。但管理为了生产经营的需要,却必须把人当作一件同其他生产要素一样可以完全受企业管理者支配的无条件地听话和服从工作流程的东西。这意味着什么呢?这意味着管理与人性的本来面目存在着内在冲突。这是管理存在的深层次问题之一。管理还存在其他深层次问题,如所有资源如何有效配置问题,等,管理者素质、能力、情绪问题;又如管理者的工作如何适应未来趋势的问题,具体管理决策的风险问题……..




