操作要点
1.授权的时候,如果被授权者不知道自己的授权已经发生,也就不会清楚自己应承担哪些职责,有哪些权力和资源,需要对谁负责,负责什么以及自己工作的绩效标准是什么。员工没有做事的标准,也就不敢贸然行事。所以授权要明确,还要让其下属甚至兄弟部门的员工都知道授权已经发生,一是让被授权者获得权力和威信;另一方面,让周边的人对其监督,防止其滥用权力。
2.编制职位描述书并不仅仅是为了明确分工的必要,更具创新意义的是它是企业内部管理中非常有效的一种沟通工具,在互动职位描述工作分析法中,工作分析通常让员工为自己进行职务描述,这样可以让员工对自己的职责归纳和总结,加深对本职工作的理解,但是大多数员工在进行实际描述的同时,为了逃避责任,通常少写自己的职责,此时主管可以给他们一个提醒,即告诉下属,他们自己的职责描述将是人力资源部作为岗位价值、工作评价、绩效评估、评级加薪等活动的重要依据(事实也是如此),然后打回重写,这样一来,员工就不会少写、漏写自己的职责。此时,主管将这些资料以文件形式保留,对员工的实际行为还有一定的威慑和督促作用。
3.要进行上下级职务双向互动描述。对上级而言,更能以高屋建瓴之势,俯瞰下属的职责是否均衡覆盖本单位的所有流程和作业,组织分工,统筹安排。优化的组织结构和岗位设置,既可以防止人浮于事,又能保证合理分工。
通过双向互动的方式进行职务描述,可以加强信息共享,促进员工以开放的心态、更大程度上去了解企业的战略,体验企业的文化,而不是封闭式地专注在个人作业上,促进上下相互理解、协同一致。下属明确主管的职责所在,也能促进员工从战略的高度来理解本团队的宏观目标,促进团队成员形成共识。




