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夏梅尔和鲍万达的做法与大多数领导者的做法有什么不同?首先,他们把自己的大部分精力花在打造部落成员—员工、志愿者、病人—之间的紧密关系上。其次,他们没有直接告诉员工应该怎么做,而是有针对性地策划一些经历(例如静修会),使员工也能注意到高管们正在处理的棘手问题。这样,所有组织成员都会全力投入到新的战略中。第三,他们放手让员工以自己的方式为新出现的部落目标做出贡献。