事实上，ERP是很有柔性的，它在过去的10年间也在不断变化，以适应现实的需要。SAP的ERP产品有23个行业解决方案，完全可以适应不同的产业特性和行业需求。今天我们销售收入的48%是来自于服务业，我们的客户还包括中央政府机构、地方行政机关以及医院等。在过去的8个月内，我们在中国就与5家银行以及1家保险公司签订了合同。
记者：GartnerGroup前不久提出了RTE(实时企业)的概念。
李艾科：RTE并不是一个新的理念，充其量只是一个新的叫法而已。实时企业需要实时系统，实时系统就是ERP。SAP三十年来所做的，就是RTE。
记者：ERP实施的成功率低一直是企业和媒体共同关注的问题。
李艾科：我不知道这个结论是如何得出来的。
(西曼补充：根据清华大学所做的一项独立研究，在使用SAP产品的企业中，80%实施得非常好，19%一般。也就是说，我们有99%的成功率。)
2003年的中国ERP市场，概念炒作达到了一个高潮，有的媒体记者一天连赶数场IT厂商的新闻发布会，回到家里时早就被这些陌生的“新理念”搞得晕头转向。SAP却从不见有什么动静，说它死板也好，说它反应慢也好，反正据IDC的统计，截至2003年6月，SAP在中国ERP市场的份额比其最大的5家竞争对手的总和还要多！
那么中国市场究竟对SAP意味着什么？
〖来了，就绝不回头〗
记者：您曾经负责过SAP在美国和欧洲的业务，SAP的中国市场与欧美市场有什么不同？
李艾科：在欧美，实时企业的概念用了20年时间才被接受，而在中国，由于互联网和手机等现代通讯手段的快速发展，人们只用了不到10年的时间就接受了这一概念,其变化的速度要比欧美快得多。而且，中国企业的CEO们对于实时企业非常感兴趣，这在其它国家都是很少见的。正因为如此，中国企业的理念是非常先进的。
记者：SAP如何定位其中国市场战略？这种定位是否随着时间的流逝而变化？
