谁能登上商业之巅?

   2023-08-21 互联网2600


  接下来又是一个突破:当时主要的保险销售方式是靠推销员挨家挨户敲门。但仅靠顾客一时的眷顾来建设一家保险公司,就慢得令人痛苦了,特别是对于像阿莫斯兄弟这样的满怀雄心的人来说更是如此。必须另辟蹊径。在美国,公司将健康等其他保险作为员工薪酬的一部分。如果公司能将补充性癌症保险也纳入其中又会如何呢?可是,当时美国家庭保险公司规模太小,还不足以为大公司提供服务,所以他们开始时把该险种销售给雇员为100到500人的公司。此项业务当时获得了大幅增长。

  到了20世纪70年代,AFLAC的增长稳步而快速,后来在纽约证券交易所挂牌上市,但它的业务仍然主要集中在南方,并且只有一个产品。到这个时候,公司已经将总部设在哥伦布,而约翰阿莫斯在当地也成了大人物。他总是身穿白色三件套的形象为人熟知。他和兄弟们完成了他们来哥伦布时想要完成的事业:创立公司并发家致富。

  然而,仅仅这样是不够的,至少约翰和保罗这么认为(比尔在70年代末退休)。这并不是说他们很贪婪(阿莫斯家族是非常慷慨的慈善家),而是因为在他们的内心深处有一种力量,驱使他们去找寻并征服新的领域,去打造一家大公司──不但在哥伦布市或佐治亚州属于大公司,而且在美国也属于大公司。为此,AFLAC全力进军日本市场。1970年,约翰阿莫斯参观了大阪世界博览会。在那里,他看到整个城市的日本人都戴著白色的外科专业手术口罩。当他问及原因时,得知日本人这么做是为了避免感染风寒。他立刻想到:有如此强烈健康意识的人群,对购买补充性癌症保险的机会一定是很欢迎的。他是对的。

  那时的日本不允许外来保险公司经营。经过了四年的争取,AFLAC成为战后第一家获得日本政府经营许可的外国保险公司。保罗阿莫斯认为,这是因为当时公司还太小,没人认为它会成功。

  获得经营许可之后,AFLAC必须建立一套全新的运作模式,即拥有自己的执行团队和业务模式。在日本,AFLAC几乎没有做广告,因为那里的人们不愿谈及癌症之类的话题。而AFLAC面向的也是大公司客户,而不是小业主。那里的公司的企业文化也与AFLAC雇员在哥伦布所认识的截然不同,“我甚至意识不到AFLAC是总部设在美国的企业,”明利宽(AkitoshiKan)回忆道。明利宽是一名日本主管,自1980年起就在AFLAC工作,他说,“在日本,AFLAC基本上是已被视为一家日本企业,在公司里你看不到美国人。”在七年之内,AFLAC在日本的销售收入就达到了与美国市场相同的规模。而今天,公司80%的收入来自日本客户。而明利宽也于2001年调任至哥伦布的AFLAC大厦的行政套房,成为第二位进入总部工作的日本本地经理人。他现任公司负责运营的执行副总裁。
 
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