1997年秋,锋速3生产线投产。当时,吉列用胶合板在工厂里建了一堵高大的墙,将锋速3生产线与其他生产线分隔开来。生产锋速3剃刀的工人必须和公司签订一份严格的保密协议。生产设备中最先进的当属一个长18米多的数据链路控制真空室。在被送进这个真空室前,刚刚打磨过的刀片在一个清洗间里由穿着浴袍浴帽的工人进行彻底清洁。在真空室里,通过高压溅镀工序,刀片被镀上一层碳原子。从设想的提出,到生产出产品,锋速3用了将近4年时间。
大概许多人都想象不到这种简单产品背后却是如此不简单的故事。实际上,把平凡的东西做得不平凡,这也正是吉列能够凭剃须刀这种毫不起眼的小玩意历经百年而不倒的秘密之一。近几年来,吉列的研发费用基本上是逐年增加。2001年为1.87亿美元,2003年增至2.02亿美元。
有分析师指出,吉列的公司文化及其市场战略都是以其卓越的剃须技术为基础的。在其100多年的历史中,吉列开创了许许多多的行业第一:剃须刀架(1946年)、TracII双刀剃须刀(1971年)、Atra旋转头剃须刀(1977年)、Sensor弹簧剃须刀(1990年)以及“锋速3”3刀剃须刀。
2004年12月16日,吉列公布了其最新的剃刀——女用VenusVibrance剃刀,定于2005年春与另一款剃刀VenusDisposable正式上市。吉列预期,这两种产品在上市第一年即可使公司的销售额增加1亿至1.5亿美元。
新产品的不断推出使吉列得以保持较高的利润率。2003年,该公司的利润率达到21.7%.由于剃刀不是昂贵商品,因此新产品的定价可以更为灵活。锋速3剃刀刚推出时的价格比吉列此前的SensorExcel剃刀价格高35%.吉列表示,它发现顾客们并不特别在乎价格高25%还是35%,只要产品好就行。
然而,研发无法完全解释吉列的成功。
1991年至1999年任吉列CEO的阿尔弗雷德·泽恩(AlfredMZeien)曾把“研发、资本投资和广告”称为吉列的增长驱动器。在泽恩任内,吉列市值由60亿美元增至约600亿美元。这或许正是吉列基业得以长青的秘密之一。


